Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) für Medizinprodukte > Remote im Großraum Lissabon

Starte als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Medizinprodukte! Unterstütze Patienten, lerne modernste Technologien kennen und arbeite nach der Einarbeitung 100 % remote. Jetzt bewerben – Start am 27.2.

• Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat mit Empathie und Professionalität.

• Erkläre die Funktionen moderner medizinischer Geräte und deren Verbindung mit Smartphone-Apps.

• Unterstütze Kunden bei der Nutzung und Verwaltung ihrer Geräte.

• Dokumentiere und verfolge Anfragen im SAP-CRM-System.

• Arbeite eng mit dem 2nd-Level-Support und anderen Abteilungen zusammen.

• Stelle sicher, dass Kundenprobleme schnell und zufriedenstellend gelöst werden.

• Überprüfe proaktiv die Zufriedenheit der Kunden und bearbeite Beschwerden gemäß den Unternehmensrichtlinien.

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Freundlichkeit, Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden.

• Vertrautheit mit modernen Technologien und die Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen.

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.

• Wohnort in der Region Lissabon oder Umgebung.

• Arbeitsmodell: Das Training und die Einarbeitung finden vor Ort im Büro statt, danach arbeitest du zu 100 % im Homeoffice.

• Vergütung: Monatliches Bruttogehalt von bis zu 1.612,56 €.

• Arbeitszeiten: Flexibilität für ein rotatives Schichtsystem und gelegentliche Nachtschichten.

• Karrieremöglichkeiten: Entwickle dich in einem internationalen Unternehmen weiter und sammle wertvolle Erfahrungen im medizinischen Bereich.

• Starttermin: Die Position beginnt am 27. Februar 2025.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!