Leitstellenoperator (m/w/d) Quereinsteiger Notruf – 33–42k Kleinmachnow

Bundeswehr, Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst, Disposition, Callcenter – wer gelernt hat, unter Druck einen klaren Kopf zu behalten, bringt die Hauptsache bereits mit. Als Leitstellenoperator bei Stadtritter startest du mit strukturierter Einarbeitung in die VdS-zertifizierte Notruf-Leitstelle in Kleinmachnow. Das Ziel ist klar: Qualifizierung zur NSL-Fachkraft on the job – und von dort weiter zur Schichtleitung oder NSL-Führungskraft. Kein stiller Callcenter-Job, kein anonymes Großunternehmen. Stadtritter betreibt eine eigene 24/7-Notruf-Leitstelle mit echten Entscheidungen in Echtzeit – Einbruch, Brand, technische Störung – und einem Team, das Quereinsteiger tatsächlich einarbeitet.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bewertung eingehender Alarm- und Störungsmeldungen
• Einleitung von Interventionsmaßnahmen nach festgelegten Abläufen
• Alarmierung von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst und Interventionskräften
• Kundenkontakt zur Alarmverifizierung
• Überwachung der technischen Systeme und Aufschaltungen
• Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem
• Schichtdienst im 4-zu-3-System mit 10-Stunden-Schichten

Qualifikation

Das solltest du mitbringen:

• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein – auch in stressigen Situationen
• Konzentrationsfähigkeit und strukturiertes Denken unter Druck
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Nacht- und Wochenendschichten
• Einwandfreies Führungszeugnis

Kein Muss, aber ein Plus:

• Hintergrund in Bundeswehr, Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst oder Disposition
• Erfahrung in einer Leitstelle, einem Callcenter oder Notrufzentrale
• §34a GewO Sachkundeprüfung (kann berufsbegleitend erworben werden)

Benefits

• 33.600–42.000 € brutto/Jahr plus Schicht- und Nachtzulagen
• 4-zu-3-Woche mit 10-Stunden-Schichten – mehr freie Tage, planbare Freizeit
• Strukturierte Einarbeitung ab Tag 1 – kein Vorwissen in Sicherheitstechnik nötig
• Qualifizierung zur NSL-Fachkraft on the job – klares Ziel, klarer Weg
• Karrierepfad: Leitstellenoperator → NSL-Fachkraft → Schichtleitung → NSL-Führungskraft
• Weiterbildung: §34a GewO, VdS-NSL-Qualifizierung, Brandschutz, Deeskalation
• Moderner Leitstellenarbeitsplatz mit aktueller Technik
• Gratis Getränke und Snacks während der Schicht
• Gemeinsames Abendessen bei Teammeetings
• Familiäres Team, das Quereinsteiger wirklich einarbeitet – kein Selbststudium

Kein Anschreiben nötig. Wer Ruhe, Verlässlichkeit und die Bereitschaft zum Schichtdienst mitbringt, findet hier einen Einstieg mit einem echten vierstufigen Karrierepfad. Lebenslauf schicken – Erstgespräch folgt innerhalb von 48 Stunden.