Senior Technical Project-/Programm Manager – CRM Cloud Migration

Für ein anspruchsvolles Transformationsprojekt im Banking-/Financial-Services-Umfeld suchen wir einen erfahrenen Senior Technical Project-/Programm Manager. Im Fokus steht die Migration einer bestehenden CRM-Plattform von einer On-Premise-Infrastruktur in die Cloud sowie die Überführung der Organisation von einer Projektlogik in einen stabilen Linienbetrieb.

• Gesamtverantwortliche Planung, Steuerung und Umsetzung der CRM-Cloud-Migration
• Aufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans inkl. Meilensteinen, Ressourcen, Abhängigkeiten und Timeline
• Steuerung aller Projektphasen von Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare
• Risiko-, Abhängigkeits- und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung der Einhaltung interner Governance-, Change- und Freigabeprozesse
• Technische Koordination zwischen CRM-Hersteller, internen IT-Teams, Architektur und externen Dienstleistern
• Steuerung von DevOps-/Release-Prozessen, Testphasen und Migrationsaktivitäten
• Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber Fachbereichen, Management und nicht-technischen Stakeholdern
• Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsgremien und Management-Reportings
• Aufbau und Pflege von Projektdokumentation, Entscheidungslogs, Betriebshandbüchern und Testprotokollen

• Sicherstellung audit- und compliance-tauglicher Dokumentation

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung als technischer Projektleiter oder Programm Manager in komplexen IT-Projekten
• Nachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen, idealerweise On-Premise zu Azure oder AWS
• Erfahrung im Banking-, Versicherungs- oder Financial-Services-Umfeld
• Gutes Verständnis für Compliance-, Audit- und regulatorische Anforderungen
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise BSI CRM oder vergleichbaren Enterprise-CRM-Plattformen
• Sehr gutes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden, z. B. Lift & Shift oder Refactoring
• Erfahrung mit DevSecOps-Prozessen, CI/CD-Pipelines, Release-Management und Testkoordination
• Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools
• Sehr starke Kommunikationsfähigkeit auf Fach-, IT- und Management-Ebene
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise ohne laufendes Micromanagement
• Proaktive Eskalationskultur und hohe Dokumentationsdisziplin
• Direkte Erfahrung mit BSI CRM in einer Bank oder Versicherung (nice-to-have)
• Erfahrung mit CRM-Datenmigration, Datenqualität und Schnittstellenkoordination (nice-to-have)
• Erfahrung mit bankinternen Change-Board- oder Governance-Prozessen (nice-to-have)
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Banking-Kontext (nice-to-have)
• Erfahrung in Projekten mit Wissenslücken, schwacher Vordokumentation oder komplexen Stakeholder-Strukturen (nice-to-have)