Running Operations Coordinator - Performance et Exploitation (France)

Powerdot a commencé avec la vision que recharger votre voiture devrait être aussi simple que recharger votre smartphone. Et pour que cela devienne une réalité, les bornes de recharge doivent être disponibles là où les gens passent naturellement leurs journées.

Notre mission ? Aussi simple qu’ambitieuse : accélérer la mobilité durable en investissant, installant et exploitant des bornes de recharge pour véhicules électriques avec un modèle économique innovant. Nous aidons les entreprises à trouver les meilleures solutions de recharge pour leurs clients. Aujourd’hui, nous avons établi des partenariats avec plus de 1 200 entreprises à travers le Portugal, l’Espagne, la France, la Belgique, le Luxembourg et la Pologne, avec plus de 2 200 emplacements sous contrat.

Qui sommes-nous ? 🤝 Tout d’abord, nous sommes obsédés par nos partenaires, en créant des solutions sur mesure pour mieux servir les clients de nos partenaires. 💡 Ensuite, nous adorons relever le défi de rendre la recharge des VE plus simple, accessible et intégrée à des expériences variées de commerce de détail et de services. 📈 Enfin, nous avons une passion pour la croissance : élargir notre réseau, développer les activités de nos partenaires et favoriser le développement professionnel de notre équipe, tout en faisant avancer l’écosystème des véhicules électriques.

Et vous, qui êtes-vous ? Nous recherchons des talents motivés et performants qui partagent notre mission et nos valeurs, et qui sont prêts à penser de manière disruptive et à rejoindre notre aventure passionnante. 🚀

• Ta mission : construire et optimiser l'avenir de la mobilité électrique:

En tant qu’ Operations Coordinator - Performance et Exploitation, tu seras responsable de la performance du réseau, de la supervision complète des opérations de maintenance, du suivi de la qualité et de la maximisation de l’utilisation de nos hubs de recharge, sur ton territoire (couvrant plusieurs régions). Ton rôle est essentiel pour maximiser leur performance, garantir une expérience utilisateur irréprochable et piloter des équipes terrain avec efficacité.

• Tes responsabilités clés :
  
  • Responsable de la Performance Financière (P&L) et Opérationnelle du Réseau
  • Responsabilité P&L : Gère la rentabilité de tes hubs, maximise le ROI et définis et mets en place des actions pour augmenter leur utilisation.
  • Analyse et reporting : Suis les KPI des hubs, identifie les opportunités d’amélioration et élabore des plans d’action précis.
  • Optimisation continue : Propose des solutions innovantes pour améliorer la performance fonctionnelle et l’expérience utilisateur.
• Management et coordination d’équipe
  
  • Encadrement terrain : Manage une équipe de techniciens sur le terrain et assure leur efficacité, leur sécurité, et leur montée en compétences.
  • Planification : Organise et optimise les plannings d’interventions pour garantir une réactivité et une fiabilité maximales .
  • KPI et suivi : Définis et analyses les indicateurs de performance des techniciens et prestataires pour piloter leurs résultats.
  • Collaboration transversale : Assure une communication fluide entre les équipes locales (Deployment Operations, Partnerships) et centrales (Product, Data, Hardware, Energie, Central Operations, Service Support, Ressources Humaines) pour qu’ils t’aident à atteindre tes objectifs et pour leur donner la visibilité dont ils ont besoin pour atteindre les leurs.
  • Sécurité: Être le garant de la sécurité de l'équipe et de nos sites.
  • Management de sous-traitants: Manager la relation avec des sous-traitants pour assurer le niveau de service attendu
• Amélioration continue et innovation
  
  • Résolution proactive : Apporte une vision critique sur les problématiques récurrentes et propose des solutions durables.
  • Automatisation : Identifie les inefficacités et mets en place des outils pour simplifier et accélérer les opérations (eliminate then automate).
  • Voix du client : Fédère les retours utilisateurs pour guider l’amélioration des produits et services.
  • Standardisation des process : Améliore les protocoles et garantis l’excellence opérationnelle de toutes les interventions.
• Supervision et gestion technique
  
  • Maintenance et qualité : Mets en œuvre des stratégies de maintenance préventive et corrective et de mise en service, en collaboration avec nos équipes internes et prestataires externes.
• Diagnostic et supervision: Surveille les performances des bornes via nos outils de supervision, diagnostique les anomalies et pilote leur résolution à distance ou sur site.

Ce que nous recherchons:

• Formation et expertise : Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs (Bac+5), avec 2+ ans d'expérience dans un environnement technique, industriel ou opérationnel, idéalement en gestion de terrain.
• Compétences techniques : Connaissances en matériel électrique (ou une forte appétence pour apprendre), notamment dans le diagnostic et la résolution de dysfonctionnements.
• Esprit de leadership : Capacité à motiver, encadrer et développer une équipe technique, tout en gardant une approche collaborative.
• Proactivité et être “self-driven” : Tu es autonome, capable de prendre des initiatives et de proposer des solutions avant même que les problèmes ne surviennent. Tu sais anticiper les besoins et agir avec détermination.
• Orientation résultats : Pragmatique, tu sais aller à l’essentiel pour résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
• Excellence organisationnelle : Rigoureux(se) et méthodique, tu jongles avec les priorités tout en restant focus sur les objectifs.
• Vision stratégique : Bonne compréhension des enjeux business et des leviers de rentabilité, avec un fort esprit entrepreneurial.
• Communication et influence : Capacité à synthétiser et à convaincre, que ce soit en interne ou auprès de nos partenaires.
• Langues : Excellente maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Localisation : Ce poste nécessite que tu sois basé(e) à Paris

Les avantages chez Powerdot!

• Mutuelle complète Alan (Tu peux choisir entre plusieurs niveaux à ta discrétion)
• Abonnement à un pass fitness, offrant l'accès à des salles de sport, des équipements de remise en forme, des piscines, etc.
• Carte Swile (€13/jour)
• Téléphone portable et matériel IT
• Remboursement Navigo pour les résidents de Paris
• Séminaire annuel avec tous les bureaux Powerdot (l’an dernier c’était à Óbidos, Portugal, dans un super resort)
• Evénement une fois par mois (poker, loup-garou, jeux de société, afterwork...)
• Allocation mensuelle de télétravail pour ceux qui sont pas à Paris ou Marseille
• Impact immédiat : Contribue directement à la transition énergétique en jouant un rôle clé chez le plus large réseau de recharge rapide de France.
• Développement professionnel : Évolue dans un environnement dynamique et apprenant, où tu seras responsabilisé et on te fera confiance dés ton arrivée, au sein d’une équipe passionnée par l’innovation.
• Mission inspirante : Travaille sur des projets à fort impact, dans un marché en pleine croissance. Découvre les coulisses d’une scale-up en hypercroissance partie de rien il y a 5 ans pour dominer le marché de la mobilité électrique en Europe

Chez Powerdot, nous croyons fermement que les meilleures solutions et les idées les plus innovantes proviennent de la coexistence de personnes d'horizons différents qui reflètent le monde diversifié dans lequel nous vivons. Nous avons imaginé une culture de diversité et d'inclusion - une culture où l'égalité des chances et le respect mutuel prévalent et où chacun a la possibilité de s'exprimer, de défier le statu quo et de faire la différence.