Gouvernant(e)

La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients.

Les missions principales sont les suivantes :

• Missions de gouvernance :

• Manager et organiser les tâches de l’ensemble de l’équipe propreté
• Assurer le déshivernage et le nettoyage des locatifs et des parties communes pour l’ouverture du site
• Comparer les prix des fournitures et effectuer des commandes en liaison avec le Directeur Opérationnel
• Organiser et suivre au quotidien les tâches de l'ensemble du service propreté
• Coordonner, participer et garantir le nettoyage des mobil-homes et des parties communes durant toute la saison
• Contrôler la qualité des hébergements après intervention des équipes afin de garantir la propreté pour nos clients
• Organiser et gérer le rangement des locaux et des espaces de stockage
• Assurer une bonne communication avec les équipes internes, externes et la direction
• Faire remonter tous problèmes et dysfonctionnements éventuels auprès des services concernés
• Intervenir en cas d’urgence pour assurer la qualité du ménage si nécessaire
• Communiquer ponctuellement avec les clients pour répondre à leurs besoins
• Être à l'écoute des retours clients pendant leurs séjours et mettre en place des actions correctives

• Assurer l’hivernage des locatifs et des parties communes

• Missions administratives et logistiques :

• Procéder aux inventaires, à la gestion optimale des stocks et des approvisionnements
• Garantir les réassorts en fonction des besoins
• Mettre en place des procédures et veiller à leur respect
• Respecter le budget sous le contrôle du Directeur Opérationnel
• Réaliser les plannings mensuels en fonction des besoins en effectif
• Établir les feuilles de route journalières
• Organiser et mettre à disposition le matériel pour les équipes

• Vérifier les plannings et respecter les procédures RH

• Missions managériales :

• Procéder au recrutement des collaborateurs(trices)
• Effectuer la formation des équipes sur le terrain
• Participer à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe
• Élaborer et transmettre les plannings aux équipes
• Superviser, encadrer et coordonner l’équipe de nettoyage
• Organiser les missions de l’équipe, selon les plannings et les demandes d’interventions
• Fidéliser les collaborateurs(trices) au sein de l’équipe
• Contrôler périodiquement qualitativement et quantitativement le travail effectué par les membres de l’équipe propreté

• Compétences :

• Connaissance des outils informatiques
• Connaissance des techniques de communication, gestion des conflits
• Sens du management et prise de décisions rapides
• Connaissances approfondies des méthodes de ménage et produits à utiliser
• Polyvalence, réactivité et sens de l'organisation
• Maitrise des logiciels PMS
• Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)

• Conditions :

Contrat à durée indéterminée (CDI), statut cadre forfait jour.

A partir de 2558.23€ brut mensuel. Rémunération à déterminer selon profil et expérience.

Mutuelle d’entreprise

Issu(e) d'une formation spécialisée, dans le domaine de la gouvernance, hôtellerie ou équivalent et 3 années d'expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du camping et souhaitez rejoindre notre équipe pour offrir un cadre agréable à nos clients. Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre excellent sens du relationnel et du service client, envoyez-nous votre candidature !