(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) - Remote

Komm zu Pflegia und starte Deine Karriere als Junior Customer Success Manager (m/w/d)!

Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das nicht nur Deine Fähigkeiten wertschätzt, sondern auch einen echten sozialen Beitrag leistet? Bei Pflegia bist Du genau richtig!

Wir sind ein innovatives Social-Scale-Up, das seit 2019 den Recruiting-Markt im Gesundheitswesen revolutioniert. Mit unserer smarten Matching-Strategie bringen wir Pflegekräfte und Arbeitgeber zusammen, um beiden Seiten eine faire und wertschätzende Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Pflegekräfte und begleitest sie auf ihrem Weg zu ihrem neuen Traumjob. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Vermittlung ein voller Erfolg wird – für Pflegekräfte und Partnerunternehmen gleichermaßen.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Mission!

Deine Aufgaben bei uns

• Begleitung unserer Pflegehelden – Du bist die erste Ansprechperson für Pflegekräfte und begleitest sie engagiert und empathisch vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Individuelle Betreuung mit Herz – Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse der Pflegekräfte auf und gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos.
• Passgenaue Stellenvermittlung – Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmen perfekt matchst.
• Proaktive Kandidatenpflege – Du baust langfristige Beziehungen auf, hältst engen Kontakt und informierst über neue, spannende Jobmöglichkeiten.
• Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
• Onboarding, das begeistert – Du begleitest Pflegekräfte in ihren ersten Wochen bei unseren Partnern und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an wohlfühlen.
• Teamwork, das Spaß macht – Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen.
• Präzise Dokumentation – Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stets up to date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeit verfügbar und präzise sind.

Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein echtes Win-Win für Pflegekräfte und Partnerunternehmen – und gestaltest aktiv die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Was solltest Du mitbringen?

• Hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (Muttersprache) – Für klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift. Diese Anforderung ist ein Muss.
• Weitere Sprachkenntnisse als Bonus – Kenntnisse in Sprachen wie Englisch, Spanisch, Polnisch oder Russisch sind ein Plus, um mit unserem mehrsprachigen Kundenstamm optimal zu kommunizieren.
• Kommunikationsstärke und Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen und trägst aktiv zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Motivation und Lernbereitschaft – Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und bist offen für Coachings und neue Herausforderungen.
• Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.

Das bieten wir Dir

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.
• Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du im Hybrid-Modell arbeiten und Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren.
• Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Intensive Einarbeitung – Wir bereiten Dich umfassend auf Deine Aufgaben vor, mit einer strukturierten Einführung und persönlicher Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.
• Individuelle Weiterentwicklung – Regelmäßige Coachings, Schulungen und Workshops sowie 10 % Deiner Arbeitszeit speziell für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen.
• Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
• Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.
• Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
• Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Bereit, gemeinsam mit uns die Gesundheitsbranche zu verändern und Pflegekräften zu ihrem Traumjob zu verhelfen?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil von Pflegia! In unserem engagierten Team hast Du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Deine Ideen einzubringen und direkt Einfluss zu nehmen. Wenn Du in einem dynamischen Umfeld mit echter Mission arbeiten und dabei persönlich wachsen möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!