Kundenberater B2B & Sales Support (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns

Du bringst vielseitige Erfahrungen mit oder möchtest eine ganz neue Chance ergreifen (gerne auch als Quereinsteiger)? Der Hair & Beauty Bereich weckt Dein Interesse und Du möchtest Kunden (m/w/d) von unseren Produkten überzeugen? Dann verstärke unser Customer Care & Sales Support Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m/w/d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten. Deine Aufgaben im Detail:

• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co.
• Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess
• Du unterstützt unseren Außendienst im operativen Tagesgeschäft
• Du verantwortest Deinen Bereich und begleitest zusätzliche Projekte
• Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Sales, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen
• Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher
• Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und Dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen

Das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder die Motivation als Quereinsteiger (m/w/d) neue Wege zu gehen
• Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty oder bist offen neue Dinge zu lernen
• Du bist vertraut mit der Anwendung von MS Office Produkten
• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und ein verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
• Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

• Verantwortung ab Tag eins: Arbeite mit einem kreativen, hochmotivierten Team an Themen am Puls der Zeit - hier gestaltest Du aktiv mit!
• Internationales Flair & Start-up Vibes: Agiles Arbeiten in einem globalen Umfeld mit echter "Du"-Kultur und flachen Hierarchien
• Dein Wachstum, Dein Weg: Bringe eigene Ideen ein und nutze Dein persönliches Entwicklungsbudget, um genau das zu lernen, was Dich weiterbringt
• Kein Tag wie der andere: Vielfältige, spannende Projekte in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen
• Innovationen zum Anfassen: Entdecke angesagte Trendprodukte zum Vorteilspreis - plus jede Menge Freebies
• Dein Wohlfühl Boost: Profitiere von starken Fitness-Deals, Fahrradleasing, Corporate Benefits und Rabatt bei unseren Partnerfriseuren
• Late Night im Office? Kein Problem - Dein Abendessen geht auf uns. Einfach bestellen und weitermachen, wenn’s mal länger dauert
• Deutschlandticket? Sharing is caring: Wir bezuschussen Dein Ticket für maximale Mobilität
• Work your way: Modern ausgestattetes Office im Herzen von München und Homeoffice inklusive

Dein Weg zu uns

Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Wir freuen uns auf Dich!