Nederlands/Vlaamse DISPATCHER gezocht in Barcelona

De Onmisbare Schakel in Ons Team!

Ben jij een nauwkeurige planner met een talent voor organisatie en coördinatie? Houd je van uitdagingen, denk je altijd twee stappen vooruit, en ben je een echte oplossingsgerichte denker? Dan ben jij misschien onze nieuwe Dispatcher!

In deze rol zorg jij ervoor dat onze techniekers efficiënt en vlot op de juiste plaats en tijdstip aan het werk kunnen. Jij bent de motor achter een goed georganiseerde planning en een vlotte uitvoering van alle interventies.

Hoofdverantwoordelijkheden:

Geen dag is hetzelfde! Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt:

• Slimme planning & optimalisatie

Jij puzzelt met routes en plant techniekers zo efficiënt mogelijk in, rekening houdend met verkeer, werklocaties en beschikbaarheid.

• Monitoring & snelle actie

Je volgt de planning op en grijpt in bij afwijkingen, zoals techniekers die langer bij een klant blijven of hun volgende afspraak nog niet hebben gestart.

• Problemen? Jij hebt een oplossing!

Of het nu gaat om afwezigheden, voertuigpech of een tekort aan werkmateriaal, jij zoekt en vindt de beste oplossing.

• Communicatie is key

Je staat in nauw contact met techniekers, fieldcoaches en klanten om de planning vlot te laten verlopen.

• Klanttevredenheid boven alles!

Kan een afspraak niet doorgaan? Jij neemt contact op met de klant en zoekt een passende oplossing.

• Jouw dag is geslaagd als...

De techniekers hun werk vlot kunnen uitvoeren, klanten tevreden zijn én de planning perfect is afgerond!

• Plannen en organiseren is jouw tweede natuur: Je structureert je werk efficiënt en houdt het overzicht.
• Je bent een analytische probleemoplosser: Je denkt vooruit en vindt snel de beste oplossing.
• Stressbestendig & flexibel: Je blijft kalm onder druk en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Sterke communicator: Je weet techniekers en klanten op een professionele en klantvriendelijke manier te woord te staan.
• Geografisch inzicht: Je begrijpt hoe routes en planningen het best worden geoptimaliseerd.
• Proactief & zelfstandig: Je neemt initiatief en lost problemen op nog vóór ze zich voordoen.
• Talenkennis: Nederlands is een must, Frans is mooi meegenomen.
• Digitale skills: Ervaring met Excel en planningssoftware is een pluspunt.

Wat wij aanbieden:

• Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
• Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
• Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
• Een vaste baan met een competitief salaris.
• Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
• Gratis Personal Training sessies.
• Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
• Gratis Spaanse lessen.
• Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.

Als deze eigenschappen overeenkomen met jouw sterke punten en ambities, dan horen we graag van je! Sluit je aan bij ons team en begin aan een boeiende carrière bij een bedrijf dat echt waarde hecht aan elk individu. We kunnen niet wachten om je aan boord te verwelkomen en samen geweldige ervaringen te creëren.