1st und 2nd-Level-Supporter Hamburg

Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.

Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.

Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren wertschöpfende Lösungen in strategischen und technischen Fragen rund um die Informationstechnologie.

Ort: Hamburg

Merkmale: Festanstellung, unbefristet, 40 Std./Woche, 30 Tage Urlaub

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Betreuung und Administration von Windows-basierten Systemen (Windows Server, Windows 10/11)

• Migration von Windows 10 auf Windows 11

• Aktuell bei zwei Kunden geplant (Kühne & SeaRenergy

• Softwareverteilungsfähigkeiten von Vorteil (Baramundi/ PDQ Deploy à wird bei den Projekten eingesetzt)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare
  Qualifikationen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher).
• Nachweisbare Mitarbeit im Service Desk/Fieldservice
• Erfahrung in der Supportbetreuung für verschiedene Hardwarekomponenten
  (Drucker(verschiedene Hersteller)/Laptop/FatClient).
• Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren Ticket-Tool.

Persönliche Anforderungen:

• Kundenorientierung
• Flexibilität
• Überzeugungskraft
• Kommunikationsfähigkeit
• Teamplayer
• Belastbarkeit

• Wir bieten Ihnen einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag
• Ein überdurchschnittliches Gehalt
• Mitarbeiterevents
• Benefits
• Ein kollegiales Umfeld
• Gute Anbindung an unsere Standorte
• Kaffee/ Wasser/Obst
• Deutschlandticket
• Diverse Aktivitäten wie Teilnahme am JP Morgan Lauf, firmeninterne Fußballmannschaft