real,- Digital Payment & Technology Services GmbH

Kaufland e-commerce

Einzelhandel: Online- und Versandhandel

501-1000

Deutschland

## Anstellungsdetails

Anstellung, Vollzeit, Köln / Düsseldorf / Darmstadt / Remote

## Info

## Wer wir sind

Wir betreiben Kaufland.de: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team. Egal ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns wird jede Idee ernst genommen, denn wir wollen gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!  
  
**Wir l(i)eben Flexibilität:** Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt ​/ Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit, remote (Deutschland) zu arbeiten. Wir wollen der attraktivste Arbeitgeber im E-Commerce sein und mit einem Höchstmaß an Flexibilität schaffen wir die Basis für deinen Flow - beruflich und privat.  
  
Egal ob beim klassischen Telefonsupport oder bei der administrativen Betreuung unseres Call Centers: Der Kunde steht im Mittelpunkt aller unserer Aufgaben. Wir im Kundenservice versuchen deswegen nicht nur, als Kommunikationsexperten den Belangen des Kunden gerecht zu werden, sondern arbeiten auch gemeinsam mit anderen Abteilungen an proaktiven Lösungen.

## Aufgaben

#### Deine Aufgaben - Das erwartet dich

* Gemeinsam mit dem Team bist du der Ansprechpartner für unsere Call Center bei organisatorischen und strategischen Themen
* Du hältst vereinbarte KPI's im Blick, analysierst diese und tauschst dich hinsichtlich deren Einhaltung stets mit unseren Partnern aus
* Du bist verantwortlich für die Steuerung des Forecast-Volumens und stimmst dich bei Trendveränderungen mit den Verantwortlichen in den Call Centern ab
* Du bist für den operativen Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung unserer Call Center IT-Systeme zuständig
* Die Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
* Da wir eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern schätzen, besuchst du nach Bedarf auch unsere Call Center

## Profil

#### Dein Profil - Das erwarten wir von dir

* Du hast mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Du konntest bereits Erfahrung im Call Center Business sammeln
* Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis
* Du zeichnest dich durch kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick aus
* Du hast bereits Erfahrung im Bereich Reporting und Controlling gesammelt
* Du bist ein Organisationstalent und kannst eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise vorweisen

## Benefits

#### Das bieten wir dir

* Create your own work-life - Wir bieten dir größtmögliche Flexibilität in Arbeitszeit und -ort!
* Eine internationale und wertschätzende Arbeitsumgebung mit Blick über den Tellerrand
* The future is digital - Entwickle mit uns den E-Commerce der Zukunft und arbeite an einem Produkt mit Millionen von Nutzern
* Power meets dynamic - Flache Hierarchien und Start-Up-Mentalität treffen auf die Power einer großen Unternehmensgruppe und bieten dir ein agiles & sicheres Arbeitsumfeld zugleich
* Free choice of hardware - ob Mac oder Lenovo, bei uns hast du die Wahl
* Wir sind Teamplayer - Unser starker Zusammenhalt geht auch über das eigene Team hinaus: Wir connecten uns dank vieler interner Angebote wie All-Hands Meetings, regelmäßigen Team- und Unternehmensevents und unserem umfassenden digitalen
* Top Konditionen beim Urban Sports Club für Fitness, Teamsport, Yoga und mehr
Schaue bei unseren  & auf unserem  vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur!

## Bewerben

Anschreiben war gestern! Uns kommt es nicht darauf an, wie gut du ein Anschreiben formulieren kannst - wir interessieren uns für die Fakten. Bewirb dich daher gerne nur mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und spare dir damit wertvolle Zeit.

## Ansprechpartner

**Deine Ansprechpartnerin: Lena Meulenkamp**  
Kaufland e-commerce  
Kaufland e-commerce ​Services GmbH & Co. KG  
Postanschrift:  
Habsburgerring 2  
50674 Köln  
  
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Angestellte/r

Berufserfahren

<h2 id="anstellungsdetails">Anstellungsdetails</h2>
<p>Anstellung, Vollzeit, Köln / Düsseldorf / Darmstadt / Remote</p>
<h2 id="info">Info</h2>
<h2 id="wer-wir-sind">Wer wir sind</h2>
<p>Wir betreiben Kaufland.de: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team. Egal ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns wird jede Idee ernst genommen, denn wir wollen gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!  </p>
<p><strong>Wir l(i)eben Flexibilität:</strong> Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt ​/ Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit, remote (Deutschland) zu arbeiten. Wir wollen der attraktivste Arbeitgeber im E-Commerce sein und mit einem Höchstmaß an Flexibilität schaffen wir die Basis für deinen Flow - beruflich und privat.  </p>
<p>Egal ob beim klassischen Telefonsupport oder bei der administrativen Betreuung unseres Call Centers: Der Kunde steht im Mittelpunkt aller unserer Aufgaben. Wir im Kundenservice versuchen deswegen nicht nur, als Kommunikationsexperten den Belangen des Kunden gerecht zu werden, sondern arbeiten auch gemeinsam mit anderen Abteilungen an proaktiven Lösungen.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<h4 id="deine-aufgaben---das-erwartet-dich">Deine Aufgaben - Das erwartet dich</h4>
<ul>
<li>Gemeinsam mit dem Team bist du der Ansprechpartner für unsere Call Center bei organisatorischen und strategischen Themen</li>
<li>Du hältst vereinbarte KPI&#39;s im Blick, analysierst diese und tauschst dich hinsichtlich deren Einhaltung stets mit unseren Partnern aus</li>
<li>Du bist verantwortlich für die Steuerung des Forecast-Volumens und stimmst dich bei Trendveränderungen mit den Verantwortlichen in den Call Centern ab</li>
<li>Du bist für den operativen Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung unserer Call Center IT-Systeme zuständig</li>
<li>Die Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben</li>
<li>Da wir eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern schätzen, besuchst du nach Bedarf auch unsere Call Center</li>
</ul>
<h2 id="profil">Profil</h2>
<h4 id="dein-profil---das-erwarten-wir-von-dir">Dein Profil - Das erwarten wir von dir</h4>
<ul>
<li>Du hast mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung</li>
<li>Du konntest bereits Erfahrung im Call Center Business sammeln</li>
<li>Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis</li>
<li>Du zeichnest dich durch kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick aus</li>
<li>Du hast bereits Erfahrung im Bereich Reporting und Controlling gesammelt</li>
<li>Du bist ein Organisationstalent und kannst eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise vorweisen</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<h4 id="das-bieten-wir-dir">Das bieten wir dir</h4>
<ul>
<li>Create your own work-life - Wir bieten dir größtmögliche Flexibilität in Arbeitszeit und -ort!</li>
<li>Eine internationale und wertschätzende Arbeitsumgebung mit Blick über den Tellerrand</li>
<li>The future is digital - Entwickle mit uns den E-Commerce der Zukunft und arbeite an einem Produkt mit Millionen von Nutzern</li>
<li>Power meets dynamic - Flache Hierarchien und Start-Up-Mentalität treffen auf die Power einer großen Unternehmensgruppe und bieten dir ein agiles &amp; sicheres Arbeitsumfeld zugleich</li>
<li>Free choice of hardware - ob Mac oder Lenovo, bei uns hast du die Wahl</li>
<li>Wir sind Teamplayer - Unser starker Zusammenhalt geht auch über das eigene Team hinaus: Wir connecten uns dank vieler interner Angebote wie All-Hands Meetings, regelmäßigen Team- und Unternehmensevents und unserem umfassenden digitalen</li>
<li>Top Konditionen beim Urban Sports Club für Fitness, Teamsport, Yoga und mehr
Schaue bei unseren  &amp; auf unserem  vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur!</li>
</ul>
<h2 id="bewerben">Bewerben</h2>
<p>Anschreiben war gestern! Uns kommt es nicht darauf an, wie gut du ein Anschreiben formulieren kannst - wir interessieren uns für die Fakten. Bewirb dich daher gerne nur mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und spare dir damit wertvolle Zeit.</p>
<h2 id="ansprechpartner">Ansprechpartner</h2>
<p><strong>Deine Ansprechpartnerin: Lena Meulenkamp</strong><br>Kaufland e-commerce<br>Kaufland e-commerce ​Services GmbH &amp; Co. KG<br>Postanschrift:<br>Habsburgerring 2<br>50674 Köln  </p>
<p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p>


Koordinator (w/m/d) Call Center Steuerung

Befristet

B2B Marketing Manager (all genders) (Elternzeitvertretung)

Communications- & PR-Manager (all genders)

Engineering Manager (all genders)

Freelance

Freelancer Übersetzung/Postediting (all genders) Deutsch-Niederländisch

Junior HR Business Partner (all genders)

real,- Digital Payment & Technology Services GmbH logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!

Unsere anderen offenen PositionenZeige alle Positionen

B2B Marketing Manager (all genders) (Elternzeitvertretung)

Communications- & PR-Manager (all genders)

Engineering Manager (all genders)

Freelancer Übersetzung/Postediting (all genders) Deutsch-Niederländisch

Junior HR Business Partner (all genders)

Unsere anderen offenen Positionen
Zeige alle Positionen