Abacus Berater (Support) 80 - 100%
Angestellte/r
Administration und Sekretariat
Aufgabenbereich
- Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA
- Supportanfragen selbstständig analysieren, bearbeiten und dokumentieren
- Komplexe Fälle qualifiziert an die zuständigen 3rd-Level-Teams übergeben
- Offene Tickets nachverfolgen und nachhaltige Lösungen sicherstellen
- Technische Unterstützung für andere Teams leisten
- Wissen aktiv im Supportteam teilen und kontinuierlich ausbauen
Anforderungsprofil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Studium in Wirtschaft (abgeschlossen oder in Ausbildung) von Vorteil
- Strukturiert, verantwortungsbewusst, belastbar
- Klare Kommunikation und faire Haltung
- Kundenorientiert, wertschätzend, zuverlässig
- Interesse an Business Software und digitalen Tools
- Erfahrung mit Abacus oder ERP-Systemen von Vorteil
- Offen für Neues und bereit zur Weiterentwicklung
Kontakt
Juan Araujo
044 743 82 43
[email protected]
Aktualisiert: vor 10 Stunden
Job ID 14870481
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