Werkstudent (w/m/d) - User Experience Research

Aufgabenbereich

Unser Team entwickelt eine führende Online-Plattform für Hosting- und Cloud-Produkte im internationalen Umfeld. Bei uns hast Du die Gelegenheit, Deine Fähigkeiten im dynamischen E-Commerce-Sektor einzubringen. Wir suchen dafür jemanden an den Standorten Berlin oder Karlsruhe, der uns bei folgenden Aufgaben unter die Arme greift:

• Unterstützung der UX Designer und Conversion Manager bei der Identifikation von Optimierungspotentialen durch UX Research.
• Recherche und Synthese von Nutzer- und Kunden-Feedback aus verschiedenen Quellen, wie z.B. Kundenbefragungen und Kundenbewertungen.
• Unterstützung beim Aufbau eines Atomic Design Systems.
• Wettbewerbsanalyse: Regelmäßiger Vergleich von Wettbewerber-Websites in Zusammenarbeit mit anderen KollegInnen im eCommerce-Bereich.
• Entwicklung von Nutzer-Personas und Anfertigung von Customer Journeys.
• Auswertung von Website-Analysedaten.

Unser Team unterstützt Dich, im interdisziplinären und agilen Umfeld zu arbeiten. Geleitet von den Werten Customer Centricity, Ownership, Mastership, Empowerment, Fearlessness, Transparency, Fun, Honesty und Respect.

Qualifikationen

Du arbeitest zusammen im Team mit UX Designern, Conversion Managern, Marketing Managern und Fachabteilungen anderer Bereiche. Es treibt Dich an, bestmögliche Nutzererlebnisse im Spannungsfeld zwischen Menschen und Business aktiv mitzugestalten.

• Du studierst an einer Universität oder einer Fachhochschule. Bevorzugte Studiengänge in den Bereichen Design & Interaction Design, Digital Design, Kommunikationsdesign, Wirtschaftsinformatik, BWL und Marketing.
• Analytisches Denken zur quantitativen Auswertung der Nutzererlebnisse und Erreichung der Business-Ziele (z.B. mit Adobe Analytics, Google Analytics).
• Empathie für Nutzer zur qualitativen Bewertung von Nutzererlebnissen.
• Grundlagen in Visual Design und erste Erfahrungen mit User Experience Design.
• Affinität zu Domain-, Hosting- und Cloud-Anwendungen.
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.