Technical Expert / techn. Support & Training

Das ist dein Job, wenn du einen starken Hintergrund in der Informatik oder Elektronik/Elektrotechnik hast, gerne technische Probleme löst und den Kontakt mit Menschen magst.

Mein Kunde bietet Lösungen im Bereich Intercom, Sicherheitslösungen für z.B. U-Bahnstationen wie Notrufsäulen, Leitstände etc.. Das Unternehmen beschäftigt ca. 250 Mitarbeiter im HQ in der Stadt Salzburg und in den Niederlassungen weltweit und ist einer der Weltmarktführer in seinem Bereich.

Dein Job

Du bist Teil des 8-köpfigen Technical Service Teams. Nach einer umfassenden Einschulung unterstützt du die Vertriebsniederlassungen weltweit. Das bedeutet:

• Du unterstützt im Presales, in dem du technische Machbarkeiten überprüfst und dir Klarheit über technische Normen und Standards verschaffst
• Wo das Standardprodukt nicht reicht, erarbeitest du neue Lösungen bzw. Erweiterungen
• Du bist Ansprechpartner für die Niederlassungen bei allen kniffligeren technischen Fragen (3rd level Support)
• Mit deinem Wissen aus dem User Feedback hilfst du den KollegInnen in der Entwicklung dabei, die Produkte und Lösungen noch besser zu machen
• Wenn du möchtest, kannst du als Technical Trainer die Vertriebs- und Servicetechniker in den Länderniederlassungen schulen und Inhalte für die eLearning Plattform liefern

Dein Background

• Du hast eine fundierte technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, z.B. in:

VoIP und Video, Netzwerk- und Kommunikationsprotokolle, IT-Security, Cloud-Technologie, Soft- und/oder Hardwareentwicklung, Akustik, o.ä.

• Du löst gerne technische Probleme
• Du bist gut darin, dich verbal auszudrücken und dein Wissen weiter zu geben (in Deutsch und Englisch)

Das Angebot

• Flexible Zeiteinteilung mit tw. HO-Option
• Ein sicherer Job in einem gesunden Unternehmen
• Super Einschulung und viele Entwicklungschancen in einem wachsenden, wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Fort- und Weiterbildung
• „DU-Kultur“, schöne Räumlichkeiten, Cafeteria, Garten, moderne Arbeitsplätze, Food trucks usw.
• Viele Sozialleistungen
• Gute Erreichbarkeit mit den Öffis und ausreichend Parkplätze
• Das Gehalt liegt je nach Kenntnissen und Erfahrung zwischen ca. 60 000 und 72 000 € brutto p.a.

Wenn das interessant klingt für dich, mail mir bitte deinen Lebenslauf an Ines Schöffmann, [email protected] oder kontaktier mich via Xing/LinkedIn. Bei Fragen bin ich selbstverständlich auch außerhalb der Bürozeiten unter +43 (0)664 3116618 erreichbar.

Ich garantiere absolute Diskretion und leite deine Unterlagen auf Wunsch anonymisiert weiter.