Telecommunications

hey contact heroes GmbH

201-500

More paid time off than the statutory minimum.

Additional vacation days

The workplace is fully accessible for people with reduced mobility.

Barrier-free access

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Work from home for part of your working week.

Home Office

A budget or equipment to set up a proper workspace at home.

Home Office Equipment

Vouchers and discounts for shops, brands and everyday purchases.

Vouchers and discounts

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

Community

Diversity

Education

Equity

Fairness

Growth

Honesty

Inclusion

Inclusivity

Mutual respect

Open-mindedness

Ownership

Social responsibility

Telekommunikation

<h2>Kennst du schon die hey contact heroes?</h2>
<p><strong>Noch nicht? Dann wird’s Zeit!</strong></p>
<p>Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.</p>
<p><strong>100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)</strong></p>
<p>Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik? Dann ist das deine Chance, Teil eines internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!</p>
<p>Wir suchen motivierte Freelancer innerhalb der EU, die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.</p>
<h2>Deine Mission:</h2>
<ul>
<li>Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten &amp; Services</li>
<li>Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice)</li>
<li>Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk)</li>
<li>Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen</li>
</ul>
<h2>Dein Profil:</h2>
<ul>
<li>Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast eine gültige Umsatzsteuer ID</li>
<li>Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil</li>
<li>Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail<br>oder Chat)</li>
<li>Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich</li>
<li>Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig</li>
<li>Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung</li>
</ul>
<h2>Unser Angebot:</h2>
<ul>
<li>Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt</li>
<li>Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung</li>
<li>Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement</li>
<li>Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen</li>
</ul>

Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer

Employee

Kundenservice & Backoffice (m/w/d) - Photovoltaik

Junior TeamleiterIn Outbound Telesales (m/w/d) - 100% Homeoffice

Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice

Teamleiter Outbound Telesales (m/w/d) - 100% Homeoffice

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