Account Manager (Bilingue FR/ANG) Full Remote

Chez Herrera, nous connectons les meilleurs talents aux entreprises qui innovent. Cabinet de recrutement en pleine croissance à l’échelle internationale, nous plaçons l’humain et la qualité du suivi client au cœur de notre approche.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Account Manager bilingue français/anglais qui assurera le suivi opérationnel et relationnel avec nos clients après les phases de recrutement.

Vos missions :

• Gérer les relations avec les clients une fois les recrutements finalisés.
• Assurer un suivi régulier et structuré des collaborateurs placés chez les clients (intégration, satisfaction, performance, etc.).
• Organiser des points hebdomadaires ou mensuels avec les clients pour évaluer l’avancée des missions.
• Identifier les besoins potentiels de clients pour d’éventuels recrutements futurs.
• Être l’interface entre les équipes de recrutement, les candidats placés et les interlocuteurs clients.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client et anticiper les éventuels points de friction.

Profil recherché :

• Expérience en relation client ou account management (minimum 1 an).
• Bilingue français / anglais (écrit et oral).
• Excellentes capacités de communication et sens du relationnel.
• Esprit structuré, rigueur et sens de l'organisation.
• À l’aise avec les outils collaboratifs .
• Autonomie et proactivité dans un environnement 100% remote.

Ce que nous offrons :

• Contrat à distance, 100 % télétravail
• Environnement international, dynamique et bienveillant
• Opportunité de montée en compétences et d'évolution rapide
• Équipe à taille humaine, à l'écoute et engagée
• Rémunération : entre 2500 TND et 3500 TND