Customer Service Representative

¿Sabes lo que significa cuidar cada detalle para que el cliente sienta una experiencia única, incluso antes de entrar?

¿Te apasiona ofrecer un servicio donde el lujo, la excelencia y la tecnología avanzada se combinan perfectamente?

En Grupo Gastroportal, somos una empresa de restauración de lujo donde cada espacio está diseñado para sorprender. Apostamos por un concepto que nos define: casual chic . Lugares donde la elegancia, la restauración premium, la innovación tecnológica y el trato cercano se unen para crear experiencias memorables dentro y fuera de sala.

Porque en Gastroportal, la excelencia en el servicio no se improvisa. Se diseña, se cuida… y se transforma con tecnología.

• Serás parte clave del departamento de atención al cliente, asegurando que cada contacto transmita cercanía, eficiencia y sofisticación.

• Darás apoyo en la gestión digital del cliente, manejando sistemas avanzados de atención y comunicación.

• Ayudarás en la implementación de plataformas CRM (especialmente Salesforce), garantizando una experiencia de cliente fluida, personalizada y conectada con nuestra filosofía gastronómica.

• Colaborarás con la responsable de atención al cliente y con los equipos de marketing y tecnología en el impulso de nuestra transformación digital, siempre al servicio de nuestros restaurantes.

• Garantizarás la excelencia en cada interacción, cuidando que cada cliente sienta una atención impecable, alineada con nuestra propuesta de valor gastronómica.

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas en entornos de lujo (restauración de lujo suma puntos extra).

• Manejo fluido de sistemas digitales de atención al cliente.

• Conocimiento práctico de plataformas CRM —especialmente Salesforce—.

• Excelentes habilidades comunicativas, con elegancia, empatía y claridad.

• Capacidad para adaptarte al entorno digital sin perder el trato humano.

• Actitud proactiva, organizada y orientada a la excelencia y al cliente.

• Contrato estable a jornada completa

• Salario competitivo, acorde a tu experiencia y valor

• Incentivos por cumplir objetivos, innovar en el servicio digital y cuidar cada detalle

• Seguro médico privado

• Formación continua en atención al cliente, herramientas tecnológicas y cultura gastronómica

• Posibilidad real de crecimiento profesional dentro del grupo

¿Te sumas?

Si te motiva formar parte de un proyecto gastronómico con alma, estilo y visión de futuro, queremos conocerte.

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