Encargado de atención al cliente

En FundasHogar, empresa especializada en la fabricación de fundas para el hogar, estamos en búsqueda de un/a Encargado/a de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en modalidad 100% remota. Buscamos una persona con buen trato, resolutiva y con capacidad para ofrecer una atención cercana y profesional.

• Asesorar de forma personalizada a los clientes sobre los productos de FundasHogar.
• Gestionar consultas vía telefónica, email o chat.
• Realizar el seguimiento de pedidos y resolver dudas sobre envíos o incidencias.
• Coordinar con otros departamentos la resolución de casos y solicitudes especiales.
• Ofrecer una experiencia de atención cálida, clara y eficaz.

• No se requiere experiencia previa, aunque se valorará experiencia en atención al cliente, e-commerce o gestión de pedidos.
• Actitud positiva, capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Organización y gestión eficaz del tiempo.
• Facilidad para adaptarse a herramientas digitales y canales de atención online.
• Será valorado que el candidato se haya familiarizado con el catálogo de FundasHogar (se tendrá en cuenta en la entrevista).

• Contrato indefinido.
• Salario entre 22.000 € y 24.000 € brutos anuales, según perfil.
• Jornada de 37,5 horas semanales, repartidas en horario de mañana y tarde
• Trabajo 100 % remoto desde cualquier lugar de España.
• Formación inicial a cargo de la empresa.
• Ambiente de trabajo profesional, cercano y con posibilidades de crecimiento interno.

Si te interesa esta oportunidad en FundasHogar, envíanos tu CV actualizado. Valoraremos especialmente a quienes hayan dedicado unos minutos a conocer nuestros productos, así que te animamos a explorar nuestro catálogo antes de la entrevista.

¡Te esperamos en FundasHogar, donde cada hogar merece una buena funda y cada cliente, una excelente atención!