Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Wenn du in Teilzeit, entweder nur in den früher Morgenstunden, nur am späten Abend oder im Wechsel arbeiten willst oder vielleicht Interesse daran hast in Vollzeit zu arbeiten (morgens + abends) und dir zwischen deiner Splitschicht eine lange Pause gönnen willst, ist diese Stelle genau die richtige für dich! Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für ein bekanntes, digitales Kreditkonto und komm in unser motiviertes Team!

Start: 05.05.2025 | Location: Lutherstadt Wittenberg | Wochenstunden: 20 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 7 und 23 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + fester Sprachbonus 100 €/Monat (nachweisliche Englischkenntnisse mind. B2-Niveau) + Onsite-Bonus für deine Anwesenheit im Büro + Performance-Bonus bis zu 150 €/Monat

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
• Klassischer 1st-Level-Support 
• Fallabschließende Lösung der Kundenanliegen
• Pflege der Kundendatenbank und Änderung von Stammdaten
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
• Fließend Deutsch in Schrift (C1-Level) und gutes Englisch (B2-Level)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten
• Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien

• Quereinsteiger willkommen!
• Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!  Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

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