Notre client permet aux entreprises indépendantes d’associer leur nom à celui des médias les plus inuents en produisant du contenu de qualité, le tout à des prix accessibles. On les aide également à bénécier d’une visibilité exceptionnelle à travers des interviews et des reportages s’adressant directement à une audience hautement qualiée.
Tâches
Directement rattaché au DAF et à la Directrice du Back Ofce, tu les assisteras dans le traitement des documents de facturation, dans la relation avec les clients et dans la gestion des impayés.
A ce titre, tu seras en charge :
- De veiller au bon déroulement des processus de facturation client :
- Vérier et valider les bons de commandes (BDC) émis par le service commercial
- Vérier les données et les informations transmises par le client
- Vérier la conformité des informations de paiement
- Mettre en facturation les BDC (édition et envoi) - De suivre la gestion des créances (contrôle du délai de règlement, suivi de l’encaissement, relances mail et téléphone)
➢ De suivre le process de recouvrement (accord amiable, mise en demeure, injonction de payer)
➢ De gérer les délais et les retards de paiement
➢ De transmettre les dossiers/informations aux services concernés (service commercial, service client,
service nancier)
➢ De répondre et de traiter la gestion des contentieux (insatisfaction, gestes commerciaux)
➢ De proposer des axes d’amélioration concernant le process de facturation, la gestion des contentieux et
la gestion du recouvrement
Compétences requises
- Tu as une première expérience réussie à un poste de chargé de recouvrement ? (obligatoire)
- Tu aimes la relation client ?
- Tu es force de proposition dans la manière de gérer le recouvrement ?
- Tu es méticuleux, organisé et tu sais prioriser tes actions ?
- Tu as le goût des choses bien faites et tu aimes travailler sur plusieurs sujets ?
- Tu maîtrise Excel ?
- Tu as une orthographe irréprochable ?