Técnico NOC Nivel 1 (Sistemas y Plataformas IPTV/OTT)

Somos una empresa tecnológica dedicada a la operación y mantenimiento de plataformas de televisión IPTV y OTT. Nuestros servicios dan soporte a grandes operadores y broadcasters, gestionando señales en directo, contenido bajo demanda y plataformas de grabación y distribución. Trabajamos con entornos de alta disponibilidad, tecnologías modernas como Docker, VMware, soluciones de DRM (Verimatrix, Synamedia), herramientas de observabilidad y redes complejas de distribución de contenido audiovisual. Buscamos profesionales con base técnica sólida, iniciativa y capacidad de adaptación para reforzar nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC).

El Técnico NOC Nivel 1 formará parte del equipo encargado de la supervisión, mantenimiento básico, diagnóstico y resolución inicial de incidencias sobre la plataforma. Sus funciones principales serán:

· Monitorización de la infraestructura técnica y plataformas IPTV/OTT.

· Análisis de métricas, logs y alertas en sistemas de observabilidad (Grafana, Kibana, Prometheus, entre otros).

· Detección, diagnóstico preliminar y ejecución de acciones correctivas ante incidencias.

· Intervención en servidores Linux, contenedores Docker y entornos virtualizados VMware.

· Escalado de incidencias cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos definidos.

· Documentación clara y precisa de las actuaciones realizadas.

· Propuesta de mejoras en procedimientos y herramientas de operación.

Conocimientos técnicos imprescindibles:

· Administración básica de sistemas Linux: terminal, servicios, procesos, logs, redes, usuarios y permisos.

· Redes: comprensión de TCP/IP, DNS, ping, traceroute, netstat.

· Contenerización: experiencia básica en Docker (comandos de gestión, logs, reinicio, docker-compose).

· Observabilidad: interpretación de gráficos y alertas en herramientas como Grafana, Prometheus, Zabbix o Kibana.

· Virtualización: manejo básico de VMware (consola, snapshots, apagado/encendido de VMs).

Se Valorará Adicionalmente

· Conocimientos básicos sobre plataformas de vídeo (HLS, DASH, multicast, grabaciones, live vs. VoD).

· Familiaridad con herramientas como Harmonic, Verimatrix, Synamedia, Wowza o FFmpeg.

· Scripting en Bash o Python para tareas básicas de automatización.

· Experiencia previa en puestos de soporte técnico, NOC o administración de sistemas.

· Contrato indefinido desde el primer día.

· Modalidad híbrida o remota desde cualquier lugar de España.

· Oficinas disponibles en Madrid y Córdoba para quienes prefieran presencialidad.

· Formación continua en tecnologías de sistemas, redes y plataformas de vídeo.

· Oportunidad real de desarrollo profesional dentro de un entorno técnico avanzado.

· Remuneración competitiva acorde al perfil, incluyendo pluses por turnos nocturnos y festivos.

· Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para aprender de forma autónoma.

· Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.

· Habilidad para comunicarse con claridad y seguir procesos establecidos.

· Iniciativa para documentar y proponer mejoras continuas.