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Exame e avaliação da visão:
Realizar exames visuais e avaliações da saúde ocular dos clientes. Isso inclui a medição da acuidade visual, a refração para determinar as necessidades de correção visual, o exame da saúde ocular e a detecção de possíveis condições oculares.
Prescrição e ajuste de óculos e lentes de contato:
Com base nos resultados dos exames visuais, determinar e prescrever a correção visual adequada na forma de óculos ou lentes de contato. Ajudar os clientes a selecionar armações e lentes que se ajustem às suas necessidades e preferências, além de realizar ajustes e adaptações para garantir um encaixe ideal.
Aconselhamento e educação:
Oferecer aconselhamento e educação aos clientes sobre o cuidado da saúde ocular, o uso adequado de óculos e lentes de contato e a importância das revisões regulares. Informar sobre opções de correção visual e recomendar soluções personalizadas para melhorar a qualidade visual e o conforto.
Detecção e encaminhamento de condições oculares:
Identificar possíveis condições oculares e encaminhar os clientes a especialistas, como oftalmologistas, para um diagnóstico e tratamento mais detalhados. Isso pode incluir a detecção de catarata, glaucoma, doenças da retina ou outras condições oculares.
Acompanhamento e atendimento ao cliente:
Garantir um acompanhamento adequado dos clientes, assegurando que estejam satisfeitos com seus óculos ou lentes de contato e resolvendo qualquer problema ou dúvida que possam ter. Oferecer um excelente serviço ao cliente, responder perguntas e solucionar problemas relacionados à visão e aos produtos ópticos.
Gestão de registros e documentação:
Manter registros precisos dos exames visuais, das prescrições e das interações com os clientes. Garantir o cumprimento dos padrões de privacidade e confidencialidade das informações.
Manutenção e organização da área de trabalho:
Manter os equipamentos e as áreas de trabalho limpos e organizados, garantindo que os instrumentos e ferramentas estejam em bom estado de funcionamento. Realizar tarefas administrativas relacionadas, como o controle de estoque e o processamento de pedidos de produtos ópticos.
Título e licença:
É necessário possuir um diploma universitário em Optometria, bem como uma licença válida para exercer como óptico optometrista na localização correspondente.
Experiência:
A experiência prévia trabalhando como óptico optometrista em uma loja ou clínica óptica é valorizada. Isso pode incluir experiência na realização de exames visuais, adaptação de óculos e lentes de contato e atendimento ao cliente.
Conhecimentos técnicos:
É essencial ter um amplo conhecimento da anatomia e fisiologia do olho, bem como das diversas condições oculares e problemas de visão. Também se espera conhecimento sobre o uso e a adaptação de óculos e lentes de contato.
Habilidades clínicas:
É fundamental possuir habilidades clínicas sólidas para realizar exames visuais precisos e avaliar a saúde ocular. Isso inclui habilidades de refração, uso de instrumentos de diagnóstico e capacidade de interpretar resultados.
Habilidades de atendimento ao cliente:
Ter excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação é essencial, pois haverá interação constante com os clientes. Deve-se prestar um serviço amigável, profissional e personalizado, além de responder de forma eficaz às dúvidas e preocupações dos clientes.
Conhecimento sobre produtos ópticos:
É importante ter um conhecimento sólido sobre os diferentes tipos de lentes, armações e lentes de contato disponíveis no mercado. Isso inclui compreender as características e benefícios de cada opção e ser capaz de orientar os clientes na escolha mais adequada às suas necessidades e preferências.
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