Reservations Specialist Madrid

Caterina Property Management, compañía líder en el sector flex living con un equipo de 35 personas repartidas entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Málaga, estamos buscando un Reservations Specialist para unirse a nuestro equipo de Madrid.

Nos enorgullece ser una organización que valora la pertenencia, el crecimiento personal y profesional, la honestidad y el trabajo en equipo. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales de organización y gestión, y además te apasiona contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios innovadores, te invitamos a formar parte de la familia Caterina. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la colaboración, mientras trabajamos juntos para redefinir el panorama inmobiliario.

Quién eres?

• Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a estar disponible para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
• Tienes ambición y aspiras a desarrollar una carrera profesional ascendente.
• Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentos.
• Tienes conocimiento de sistemas de reservas, PMS (Property Management System), canales de venta online (booking.com, AirBnB, etc.)
• Tienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales.
• Vives en Madrid y conoces la ciudad a la perfección.

¿Qué responsabilidades tendrás en Caterina?

• La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales.
• Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debe: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina.
• Creación de reservas en el sistema PMS.
• Visitas comerciales virtuales y presenciales.
• Soporte al departamento de administración para la preparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo.
• Soporte al departamento de property management para asegurar un correcto flujo de información.

Línea de reporte:

• Director de Ventas

¿Quién eres?

• Tienes formación universitaria.
• Experiencia Mínima de 1 año en ventas / reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria.
• Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot.
• Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel.
• Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración.
• Español e inglés nivel alto.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido.
• Unirte a un equipo multicultural y compenetrado.
• Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo.
• Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento.
• Incorporación inmediata.

Si quieres formar parte de nuestra gran aventura, envíanos tu cv!