Planner / Service coördinator (32 -40 uur)

Onze opdrachtgever is een toonaangevend en groeiend bedrijf op het gebied van waterbehandeling, met vestigingen in Nederland, Engeland, België en Duitsland. Door ruime ervaring en specifieke knowhow heeft deze leuke organisatie zich de afgelopen 40 jaar ontwikkeld tot een expert op het gebied van proces-, systeem- en koelwaterbehandeling. De organisatie onderscheidt zich door een deskundige advisering, het aanbieden van een totaalconcept, eigen laboratoriumonderzoek en wateranalyses, eigen productontwikkeling en een uitstekende projectbegeleiding en service.

De medewerker helpdesk is verantwoordelijk voor de organisatorischevoorbereiding en administratieve afhandeling van afspraken bij klanten. Je bent verantwoordelijk voor dienstverlening per telefoon of e-mail richting klanten en collega’s en de afhandeling van de hieruit voortvloeiende (administratieve) werkzaamheden. Naast deze werkzaamheden lever je een bijdrage aan de realisatie van de planning van werkzaamheden voor monteurs in de buitendienst.

De werkzaamheden:

• Je behandelt technische vragen van klanten tevens het voorbereiden van werkzaamheden bij klanten, inclusief afstemming hierover met betreffende monteurs.
• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, controleren en opvolgen van werkbonnen.
• Je voert materiaalorders in en handelt ze af.
• Je begeleidt de monteurs op vooral technisch gebied.
• Je verzorgt actuele documentatie voor de monteurs.

• Opleiding op Mbo-niveau (niveau 4).
• Een organisatorische, klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een functie m.b.v. technische, telefonische dienstverlening.
• Technische affiniteit.
• Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.

Een uitdagende en zelfstandige functie, waar in eigen initiatief gewaardeerd en beloond wordt. Onze opdrachtgever is een leuke, no nonsens en goed georganiseerde organisatie, met aandacht voor de ontwikkeling van hun mensen. Een marktconform salaris, de mogelijkheid op een vast contract en om je door te ontwikkelen binnen de organisatie.

Voor meer informatie neem je contact op met Ronald van den Broek; 06-48568384 of stuur een mail met je CV