Remote support engineer

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van industriële automatiseringsoplossingen. Met decennia aan ervaring bieden zij hoogwaardige producten en diensten aan diverse sectoren, variërend van machinebouw tot logistiek en energie. Zij vormen een team van ruim 50 gepassioneerde experts die gedreven worden door nieuwsgierigheid en de drang om grenzen te verleggen.

De focus ligt op het leveren van betrouwbare en innovatieve technologieën die klanten helpen bij het optimaliseren van hun processen en het behalen van operationele efficiëntie.

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Support Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische ondersteuning aan onze klanten met betrekking tot gateways en remote access producten. Heb je interesse in Industriële communicatie en/of industriële besturingen, dan is dit de functie voor jou!

Wat we van je verwachten:

Telefonisch ondersteunen van klanten bij vragen en problemen met betrekking tot gateways en remote access producten.

• Analyseren en oplossen van technische problemen.
• Documenteren van klantinteracties en oplossingen.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen effectief af te handelen.
• Ervaring en competenties in systeembeheer zijn een pluspunt

We zijn op zoek naar een persoon die zich herkent in het volgende profiel:

Qua persoonlijkheid zijn we op zoek naar iemand die analytisch, nauwkeurig, vriendelijk, geduldig, leergierig en nieuwsgierig is. Die interesse heeft in industriële communicatie en /of industriële besturingen en een opleiding of ervaring heeft in de automatisering, elektrotechniek en IT. Herken jij je hierin?

• Een diverse functie met uiteenlopende taken binnen een hecht en informeel team.
• Gezellige bedrijfsuitjes, waaronder een jaarlijkse BBQ, en teambuildingactiviteiten om elkaar nog beter te leren kennen.
• Een eigen kantine met een voetbaltafel en dartbord om even stoom af te blazen of mee te doen aan de onderlinge competitie.
• Gratis toegang tot onze moderne inpandige sportschool – de ideale plek om na het werk in shape te blijven.

voor meer informatie stuur je een bericht naar Ronald van den Broek