Prácticas en Guest experience

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas:

• contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono, presencialmente

• seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de todo está a su gusto

• soporte en la gestión de incidencias

• soporte administrativo general al departamento

Perfil:

Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas

Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus

Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas

Resolutiva y proactiva

Que sepa trabajar en equipo

Buena gestión del estrés

Orientada al cliente

Y sobre todo, con muchas ganas de aprender:-)