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About us
Aedea es el proyecto empresarial de un grupo de profesionales con más de 30 años de experiencia en Gestión de Contact Center y CRM, con una única misión:
Aportar negocio a nuestro cliente.
Nuestro Objetivo es facilitar a las Empresas e Instituciones, con independencia de su tamaño, soluciones de valor añadido, que les permitan disponer de un contact center excepcional.
El rango de servicios incluye desde externalizar la Atención al cliente y el Telemarketing, a optimizar la gestión de plataformas existentes, o el start up de un nuevo Call Center.
Con total implicación, y desde la experiencia práctica de haber gestionado plataformas propias y trabajado con grandes usuarios, tanto del sector público, como privado (Banca, Seguros, Editorial, Electrónica, Pharma, Utilities o Servicios a Empresas...entre otros ). Ello nos permite aportar una perspectiva distinta al combinar la competitividad de las grandes Agencias con la agilidad, flexibilidad y personalización de la empresa local.
Mission
En aedea nos dedicamos a construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Queremos que nuestra oferta de soluciones flexibles de externalización de servicios de Contact Center aporten valor añadido . Nos esforzamos por crear una experiencia positiva con cada interacción con el cliente aportando el mejor equipo, aplicando los mejores procesos, y utilizando la más avanzada tecnología.
Benefits
Values
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