Agent de Service client - Coordination Technique -

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante en pleine croissance dans le secteur de la mobilité partagée ?

Nous recherchons un Agent de Coordination Technique pour accompagner nos opérations quotidiennes.

Votre mission sera de faire le lien entre les propriétaires de véhicules et les techniciens en charge de l’installation et de la désinstallation des boîtiers connectés.

Au cœur de l’équipe opérationnelle, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la fluidité des interventions, la satisfaction des clients et la qualité du service.

Missions principales:

En tant qu'Agent de Service Client, votre rôle sera de :

Être l'interlocuteur privilégié entre les propriétaires de véhicules et les techniciens partenaires.

Organiser et coordonner les rendez-vous d'installation et de désinstallation de dispositifs connectés sur les véhicules.

Assurer le traitement des mails et des tickets afin de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Assurer un suivi précis et rigoureux des interventions pour garantir une expérience fluide et professionnelle.

Répondre aux questions des propriétaires concernant les procédures techniques, la planification et le statut des interventions.

Collaborer avec les équipes internes afin d'améliorer les processus opérationnels et la satisfaction client.

Profil recherché:

Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.

Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Orientation client et goût pour le contact humain.

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Une expérience dans un rôle similaire en service client ou en coordination opérationnelle est un atout.

Type de contrat :
CDI - Temps plein (37,5h/semaine)
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement international, dynamique et en constante évolution. Vous développerez vos compétences en coordination, communication et gestion opérationnelle tout en contribuant à transformer la mobilité de demain.

Si vous aimez relever des défis, travailler en équipe et évoluer dans le monde de l’automobile et de l’innovation technologique, ce poste est fait pour vous !

Postulez dès aujourd’hui et participez activement à cette aventure !