Chargé(e) de clientèle sédentaire ADV

Maison de luxe française, fondée il y a 25 ans, qui commercialise des coffrets de chocolats haut de gamme élaborés par Pascal Caffet, Champion du Monde de la Chocolaterie. La société expédie ses produits dans le monde entier depuis Forcalquier, en Haute-Provence.

L'activité connaît chaque année une forte concentration saisonnière sur la période de fin d'année (Noël et Nouvel An), qui représente l'essentiel du volume annuel de commandes. Afin de faire face à cet accroissement temporaire d'activité sur le marché français exclusivement, zChocolat recrute un(e) Chargé(e) de clientèle sédentaire en contrat à durée déterminée.

Exploiter le portefeuille de clients existants de zChocolat sur la période de fin d'année: recueillir et développer leurs commandes par téléphone et par email, puis en assurer le traitement administratif complet jusqu'à l'expédition.

Le poste est entièrement sédentaire et s'exerce exclusivement auprès de clients déjà prospectés. Il ne comporte ni prospection de nouveaux comptes, ni développement de territoire, ni déplacement extérieur, ni encadrement d'équipe.

Formation et expérience

• Bac à Bac +2 en gestion, commerce, administration ou équivalent

• Expérience en administration des ventes, vente sédentaire, service client ou assistanat commercial

• Une expérience de la relance client et de la vente par téléphone est un atout déterminant

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)

• Aisance avec les outils de gestion de commandes, CRM et bases de données clients

• Excellente expression écrite et orale en français

Qualités personnelles

• Aisance téléphonique et goût du contact client

• Sens du résultat et capacité à conclure

• Rigueur et précision dans le traitement des dossiers

• Capacité à gérer un volume important de commandes sur une période courte et intense

• Sensibilité à l'univers du luxe et de la gastronomie

• Esprit d'équipe, discrétion et fiabilité

• Un environnement de travail à taille humaine, dans un cadre exceptionnel en Haute-Provence

• Une maison reconnue internationalement, notée 4,9/5 sur Trustpilot

• Un fichier de clients fidèles à exploiter, sans prospection à froid

• Une formation aux produits et aux outils à la prise de poste

• Une prime variable sur le volume de commandes traitées

CDD pour la période du 3 Septembre 2026 au 24 Décembre 2026