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## Deine Mission

Wir suchen ab sofort dich als **Kommunikationstrainer** **(m/w/d)**in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.  
  
Als **Kommunikationst** **rainer (m/w/d)**begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu **25** selbständigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft mit unseren Kunden.  
  
* **Virtual Training Approach:** Du verantwortest die **Konzeption** und **Durchführung** von **virtuellen Kommunikationss** **chulungen** für anspruchsvolle **Kundenserviceprojekte** unserer namhaften Kunden und legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg.
* **Didactic Innovation:** Du setzt deine Kreativität gekonnt ein, um spannende und fortschrittliche **Schulungskonzepte und -inhalte** zu entwickeln und unsere Talents mit vielfältigen **Methodiken** zu begeistern.
* **Adaptive Learning Quality:** Du sicherst ein hohes **Qualitätsniveau** sowie die Erfüllung der **Projektanforderungen** und schaffst es gleichzeitig **individuell** auf deine **Schulungsteilnehmer** und deren Lerneigenschaften einzugehen.
* **Skill Empowerment:** Du arbeitest eng mit den **Trainings- und Projektverantwortlichen** zusammen und führst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in **Stärken umzuwandeln.**
* **Performance Analytics:** Du analysierst die **Trainingserfolge**, erkennst inhaltliche und methodische **Optimierungspotenziale** und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess.

## Dein Skillset

* **Relevante** **Berufserfahrung** **:** Du verfügst über mindestens **6 Monate** praktische Erfahrung als **Call Center Agent.**
* **Qualifizierte Ausbildung**: Du weist eine **abgeschlossene Trainerausbildung** und/oder **Trainerzertifizierung** vor.
* **Fachkompetenz**: Du hast dir nachweislich fundiertes Wisser zur Vermittlung von fachlichen Schulungsinhalte aneignen können.
* **Kommunikative Stärke**: Du besitzt eine hohe Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit zur nachhaltigen Wissensvermittlung an die Teilnehmer\*innen deiner Trainings.
* **Sprachskills** **:** Du kommunizierst gern sowie souverän in **deutscher** Sprache im Schriftlichen und Mündlichen (auf C1\-Niveau) und verfügst über eine gesunde Portion Humor.

## Dein Winning Deal

* **Deine** **Benefits** **:**Neben **30 Tagen Urlaub** bieten wir dir außerdem einen **Job** **l** **unch** **\-Zusch** **uss** (69 € im Monat), eine **"** **Givve** **"-Card** (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "**Corporate Benefits**", die Möglichkeit eines **JobRad** **\-Leasing**, Zuschüsse zur **Altersvorsorge** (bAV & VL) sowie grandiose**Team-** und**Companyevents**.
* **Dein** **Arbeitsplatz** **:** Bei uns arbeitest du im**flexiblen** **,** **hybriden** Modell aus einem unserer **hundefreundlichen** und **modernen** **Offices** und hast zudem die Möglichkeit auf**2 Wochen** im Jahr **“** **Workation** **”** innerhalb der EU (\*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
* **Dein** **Footprint** **:** Eine Position in einer **profitablen** **C** **ompany**, in der du die **Freiheit** und das **Vertrauen** erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der **“** **f** **uture** **of** **work** **”** zu arbeiten.
* **Die Werte:** Wir punkten mit einer **offenen, authentischen Kultur** und einem **leistungsstarken** sowie **humorvollen Team**, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir **mutige** **Entscheidungen** zu treffen und**n** **eue Wege** zu gehen, die uns zu **nachhaltigen** **Erfolgen** führen.
* **Deine Chance:** Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, **Verantwortung**zu übernehmen,**Innovationen** voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus**Expert:innen**das Unternehmen und dich **weiterzuentwickeln** **.**

Angestellte/r

Berufserfahren

<h2 id="deine-mission">Deine Mission</h2>
Wir suchen ab sofort dich als Kommunikationstrainer **(m/w/d)**in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. 
Als Kommunikationst **rainer (m/w/d)**begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbständigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft mit unseren Kunden. 
<ul>
<li>Virtual Training Approach: Du verantwortest die Konzeption und Durchführung von virtuellen Kommunikationss chulungen für anspruchsvolle Kundenserviceprojekte unserer namhaften Kunden und legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg.</li>
<li>Didactic Innovation: Du setzt deine Kreativität gekonnt ein, um spannende und fortschrittliche Schulungskonzepte und -inhalte zu entwickeln und unsere Talents mit vielfältigen Methodiken zu begeistern.</li>
<li>Adaptive Learning Quality: Du sicherst ein hohes Qualitätsniveau sowie die Erfüllung der Projektanforderungen und schaffst es gleichzeitig individuell auf deine Schulungsteilnehmer und deren Lerneigenschaften einzugehen.</li>
<li>Skill Empowerment: Du arbeitest eng mit den Trainings- und Projektverantwortlichen zusammen und führst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in Stärken umzuwandeln.</li>
<li>Performance Analytics: Du analysierst die Trainingserfolge, erkennst inhaltliche und methodische Optimierungspotenziale und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess.</li>
</ul>
<h2 id="dein-skillset">Dein Skillset</h2>
<ul>
<li>Relevante Berufserfahrung : Du verfügst über mindestens 6 Monate praktische Erfahrung als Call Center Agent.</li>
<li>Qualifizierte Ausbildung: Du weist eine abgeschlossene Trainerausbildung und/oder Trainerzertifizierung vor.</li>
<li>Fachkompetenz: Du hast dir nachweislich fundiertes Wisser zur Vermittlung von fachlichen Schulungsinhalte aneignen können.</li>
<li>Kommunikative Stärke: Du besitzt eine hohe Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit zur nachhaltigen Wissensvermittlung an die Teilnehmer*innen deiner Trainings.</li>
<li>Sprachskills : Du kommunizierst gern sowie souverän in deutscher Sprache im Schriftlichen und Mündlichen (auf C1-Niveau) und verfügst über eine gesunde Portion Humor.</li>
</ul>
<h2 id="dein-winning-deal">Dein Winning Deal</h2>
<ul>
<li>Deine Benefits :Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Job l unch -Zusch uss (69 € im Monat), eine &quot; Givve &quot;-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via &quot;Corporate Benefits&quot;, die Möglichkeit eines JobRad -Leasing, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV &amp; VL) sowie grandioseTeam- undCompanyevents.</li>
<li>Dein Arbeitsplatz : Bei uns arbeitest du imflexiblen , hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf2 Wochen im Jahr “ Workation ” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).</li>
<li>Dein Footprint : Eine Position in einer profitablen C ompany, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “ f uture of work ” zu arbeiten.</li>
<li>Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen undn eue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.</li>
<li>Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortungzu übernehmen,Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team ausExpert:innendas Unternehmen und dich weiterzuentwickeln .</li>
</ul>

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