IT-Service Engineer (m/w/d) Onsite Support

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietIT-Service Engineer (m/w/d) Onsite Support

AUFGABEN

• Unterstützung im Support Team für unseren Großkunden am Standort in Oberursel
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- sowie Softwarebereich
• Durchführung von IMAC-Prozessen (Installation, Umzug, Ergänzung, Änderung, Entfernung)
• Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, mobile Geräte und Netzwerk Komponenten
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der Servicequalität
• Unterstützung und Einweisung der Anwender
• Dokumentation und Pflege von Servicevorgängen im Ticketsystem und in Kundendatenbanken

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Auch Quereinsteiger in die IT willkommen
• Erfahrung im 1st- sowie 2nd-Level-Field-Support
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
• Erfahrung mit Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
• Kundenorientierte, servicebewusste Arbeitsweise und hohe soziale Kompetenz

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden