Team Lead Chef(fe) de production touristique - Zone Afrique

Qui sommes-nous

Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.

Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.

Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY® !

Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune
PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble
INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours

Missions

Ta mission consiste à superviser une équipe de 2 chefs de produits îles et Moyen Orient ainsi que la gestion de ton propre périmetre production sur la zone Afrique en améliorant continuellement une offre de voyage diversifiée, cohérente, innovante et compétitive. Tes activités comprendront:

Production 80%

• Gérer les appels d'offres, négocier et signer des contrats, échanger des informations lors de points de contact réguliers

• Améliorer la pertinence de nos produits et la cohérence de notre offre en traitant les réclamations opérationnelles

• Gérer différents enjeux transversaux visant à améliorer notre proposition de valeur et notre façon de travailler

• Contribuer à l'élaboration et exécuter la roadmap pour la refonte et l'ouverture de nouvelles destinations

• Surveiller les tendances du marché via la presse spécialisée, les médias sociaux et les échanges avec les partenaires locaux

• Analyser les indicateurs clés, identifier et mettre en œuvre des actions correctives

• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client

• Faciliter la communication entre les départements (au sein du bureau à Paris, mais aussi entre le département production à Paris et l'équipe de production à Berlin)

• Rendre compte au Head of Production via des reportings

Management 20%

• Suivre et contribuer à améliorer la performance de l'équipe (suivi de l'avancée des sujets, respect des deadlines, amélioration de process,...)

• Soutenir ton équipe dans l'organisation et la priorisation des tâches, gérer la gestion opérationnelle de cette équipe et mener en parallèle des projets internes

• Adopter une approche de gestion collaborative, assurer un bon environnement au sein de l'équipe

• Analyser des indicateurs clés, identifier et mettre en œuvre des actions correctives

Parlons de toi

• Expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur du tourisme en production

• Maitrise du français et l'anglais (orale et écrit)

• Maîtrise des processus de gestion de production et des relations fournisseurs.

• Idéalement une expérience en gestion d'équipe et à favoriser un environnement de travail collaboratif et positif.

• Excellentes compétences en analyse de données (KPI ...)

• Capacité à exécuter des stratégies pour améliorer l'offre de produits et la satisfaction client.

• Fortes compétences en communication interpersonnelle, facilitant la collaboration entre les départements et les équipes internationales.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant capable de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.

• Orienté résultats et axé sur l'atteinte des objectifs fixés.

• Capacité à prendre des décisions éclairées et à mettre en œuvre des actions correctives de manière proactive.

• Forte éthique professionnelle et sens aigu de la responsabilité.

• Adaptabilité et capacité à s'adapter rapidement à un environnement en évolution constante.

Avantages

• Remote Friendly (3 jours présentiel / 2 jours remote) et 4 semaines de full remote/an

• Carte Swile: 11,50 euros / jour pour déjeuner

• De belles opportunités d'évolution de carrière

• Team buildings tous les 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensemble

• Des réductions pour tes voyages