Business Consulting und Unternehmensdienstleistungen

Workstation Customer Care

51-200

Deutschland

Unser Kunde stellt einen Onlinebezahlservice für bargeldlose In- und Auslandsüberweisungen zur Verfügung.
Wir suchen Telefonisten (m/w/d), die freundlich und geduldig Kunden bei allen Fragenstellungen unterstützen.

Ihr Aufgabe:

* Hauptansprechpartner für Unternehmen und Privatkunden bei Fragen zum Online-Banking
* Kompetente Betreuung im Online Banking
* Bearbeitung der Kundenanfragen der Hotline (telefonisch oder auch schriftlich)
* Hilfe bei den verschiedenen Überweisungsmöglichkeiten im In- und Ausland
* Hilfe bei der Einrichtung / Freischaltung des Geschäfts- oder Privatkundenaccounts
* Hilfe bei Vergabe von Berechtigungen; Passwörtern und Stammdatenänderungen
* Unterstützung bei der Verifizierung (Identitätsprüfung)
* Entgegennahme von Kundenbeanstandungen
* Unterstützung bei der Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer
* Unterstützung bei der Einrichtung von Funktionalitäten und persönlichen Einstellungen

Ihr Profil:

* Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
* Erfahrungen in dem Bereich Kundenservice und Online Banking
* Affinität zur IT, fundierte MS Office Kenntnisse und Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Kommunikativ, Teamfähigkeit, serviceorientiert sowie Lösungsbereitschaft

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!  



Angestellte/r

Unser Kunde stellt einen Onlinebezahlservice für bargeldlose In- und Auslandsüberweisungen zur Verfügung.
Wir suchen Telefonisten (m/w/d), die freundlich und geduldig Kunden bei allen Fragenstellungen unterstützen.
Ihr Aufgabe:
<ul>
<li>Hauptansprechpartner für Unternehmen und Privatkunden bei Fragen zum Online-Banking</li>
<li>Kompetente Betreuung im Online Banking</li>
<li>Bearbeitung der Kundenanfragen der Hotline (telefonisch oder auch schriftlich)</li>
<li>Hilfe bei den verschiedenen Überweisungsmöglichkeiten im In- und Ausland</li>
<li>Hilfe bei der Einrichtung / Freischaltung des Geschäfts- oder Privatkundenaccounts</li>
<li>Hilfe bei Vergabe von Berechtigungen; Passwörtern und Stammdatenänderungen</li>
<li>Unterstützung bei der Verifizierung (Identitätsprüfung)</li>
<li>Entgegennahme von Kundenbeanstandungen</li>
<li>Unterstützung bei der Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer</li>
<li>Unterstützung bei der Einrichtung von Funktionalitäten und persönlichen Einstellungen</li>
</ul>
Ihr Profil:
<ul>
<li>Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich</li>
<li>Erfahrungen in dem Bereich Kundenservice und Online Banking</li>
<li>Affinität zur IT, fundierte MS Office Kenntnisse und Englischkenntnisse sind von Vorteil</li>
<li>Kommunikativ, Teamfähigkeit, serviceorientiert sowie Lösungsbereitschaft</li>
</ul>
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Mitarbeiter bargeldloser Zahlungsverkehr (m/w/d)

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