Account Strategist – US Market (m/f/x)

Deine Rolle bei uns

Workist erobert den US-Markt! Wir suchen einen unternehmerisch denkenden Account Strategist (m/w/x), der unsere Präsenz in den USA federführend vorantreibt. In dieser hybriden Schlüsselrolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere US-Kunden. Du verbindest die Abschlussstärke eines Account Executives mit der strategischen Weitsicht eines Customer Success Managers. Du sitzt in Berlin, arbeitest aber im Rhythmus unserer US-Kunden (East Coast), um eine erstklassige Betreuung zu garantieren.

Deine Aufgaben

• Market Ownership: Du übernimmst die volle Verantwortung für den US-Markt und fungierst als Brücke zwischen unseren Kunden in Übersee und den Produkt- sowie Management-Teams in Berlin.
• Inbound Sales & Expansion: Du qualifizierst eingehende Leads aus den USA, führst Produktdemos durch und begleitest potenzielle Kunden bis zum Vertragsabschluss. Zudem identifizierst du aktiv Upsell- und Cross-Sell-Potenziale innerhalb deines Portfolios.
• Strategic Customer Success: Du begleitest US-Kunden nach dem Abschluss, führst Onboardings durch und stellst durch regelmäßige Business Reviews (QBRs) sicher, dass sie den maximalen ROI aus unserer KI-Lösung ziehen.
• Value Evangelist: Du erklärst komplexen technischen Content (KI-Prozessautomatisierung) so, dass sowohl technische Stakeholder als auch Business-Entscheider den Mehrwert verstehen.
• Data-Driven Insights: Du analysierst die Nutzungsmuster deiner US-Accounts, leitest Maßnahmen zur Retention ab und gibst wertvolles Markt-Feedback an unser Produktteam weiter.

Dein Profil

Das bringst du mit:

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast einen Bachelor-Abschluss und bringst erste relevante Erfahrung (>1 Jahr) in einer kundenorientierten Rolle mit (z. B. Sales, Customer Success, Account Management oder Consulting) – idealerweise im B2B SaaS- oder Startup-Umfeld.
• Sales- & Beratungs-Expertise: Du hast Erfahrung im Management und Abschluss komplexer Verkaufszyklen bei technischen und erklärungsbedürftigen Produkten.
• Kommunikationstalent: Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (nahezu muttersprachlich). Deutsch ist ein Plus.
• Mindset: Ein ausgeprägtes Growth Mindset und hohe Eigenmotivation zeichnen dich aus. Du arbeitest gern selbstständig, kannst mehrere Deals und Accounts gleichzeitig verwalten und hast eine sehr gute Arbeitsmoral.
• Arbeitsweise: Du hast eine positive, empathische und strukturierte Arbeitsweise. Du denkst analytisch sowie datengetrieben und triffst Entscheidungen sicher auf Basis von Insights und KPIs.

Das begeistert uns (Nice-to-have):

• Tech-Interesse: Du brennst für KI-getriebene Prozessautomatisierung und hast keine Scheu vor komplexen B2B-Workflows.
• Prozess-Wissen: Grundkenntnisse zu ERP-Systemen oder tiefgreifenden B2B-Geschäftsprozessen sind von Vorteil.
• US-Affinität: Du hast bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit US-amerikanischen Kunden oder ein tiefes Verständnis für die dortige Business-Kultur.

Unsere Benefits & Kultur

• Worki Tower & Lounge: Nutze unser hippes Office in Berlin Mitte – auch wenn es abends ruhiger wird, stehen dir Kaffee, Drinks und unsere Lounge voll zur Verfügung.
• Zeitliche Flexibilität: Dein Vormittag gehört dir! Erledige Einkäufe, geh zum Sport oder genieße die Stadt, wenn sie leer ist.
• State-of-the-Art Equipment: Wir statten dich perfekt aus, egal ob du im Office oder Remote arbeitest.
• Workation: Du willst deine US-Kunden mal aus der gleichen Zeitzone betreuen? Nutze unsere 4 Wochen Workation pro Jahr.
• Entwicklung: Ein jährliches Budget für deine Weiterentwicklung und die Chance, den US-Markt bei Workist von Anfang an mit aufzubauen.
• Steuerfreie Sachbezüge: Wähle zwischen einem EUR 50.00 Voucher oder einer Urban Sports Mitgliedschaft Business M.
• Bleib mobil: Wähle zwischen Deutschlandticket Job und einem JobRad Zuschuss und sei damit mobil in ganz Berlin und/oder Deutschland.
• Sei sozial: Für dein Herzensprojekt oder um dich sozial und ehrenamtlich zu engagieren, unterstützen wir dich mit 3 zusätzlichen “Social Days”.