Kundenbetreuer:in (w/m/d)

60–100% flexible Arbeitszeiten, per sofort oder nach Vereinbarung

Lust, mit uns die Vereinsarbeit zu revolutionieren und uns in der Kundenbetreuung zu unterstützen? – Wir freuen uns auf dich!

Das bewegst du:

• Du arbeitest in einem Team, dessen Ziel es ist die Arbeit mit Webling so einfach wie möglich zu machen.
• Du hilfst mit, unsere Hilfsmittel und Ressourcen weiterzuentwickeln z.B. durch Beiträge unserer Dokumentation, Videos, Webinare oder Beratungen und vielem mehr.
• Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen, die den direkten Kontakt suchen, Primär schriftlich über unser Support-System. Wir sind auch telefonisch erreichbar, bieten aber keinen Support per Telefon an.
• Du analysierst technische Anfragen und Probleme unserer Kund:innen und leitest die relevanten Informationen in Form von Fehlerberichten an unser Entwicklungsteam weiter.

Das bringst du mit:

• Du kommunizierst gerne mit unseren Kund:innen per E-Mail
• Du kannst dich in ein neues Gebiet einarbeiten und dieses ansprechend erklären
• Du hast ein Flair für Software
• Du arbeitest eigenverantwortlich
• Du bist stilsicher in Deutsch

Das bieten wir:

• Ein kleines Team mit Leidenschaft und Herzblut
• Grosse Gestaltungsfreiheit dank kleinem Team und kurzen Entscheidungswegen
• Ein sinnvolles Produkt und dankbare Kund:innen
• Vereinbarkeit von Job, Sport, Familie und Hobby: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, sowie unkomplizierte Möglichkeit auf zusätzliche unbezahlte Ferientage bei 5 Wochen Urlaub

Über uns

Wir entwickeln und vertreiben Webling, die beliebte Vereinssoftware im deutschsprachigen Raum. Webling erleichtert über 9000 Vereinen die Buchhaltung, Mitgliederverwaltung, Terminplanung und Kommunikation.
Unser achtköpfiges, interdisziplinäres Team pflegt kurze Entscheidungswege. Jede:r Einzelne prägt unser Produkt und unser Unternehmen mit.

Klingt gut?

Dann wollen wir dich kennenlernen!
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Für Fragen steht wir dir gerne per Mail zur Verfügung.