Abenteuer Customer Support (m/w/d)

DEINE MISSION

Wir planen die exotischsten Abenteuer der Welt und suchen dafür die richtigen Menschen, die uns begleiten! Du hast Freude mit vielen Menschen gleichzeitig Kontakt zu halten? Dein Ziel ist es, die richtigen Teilnehmer aus allen Bewerbern auszuwählen, die sich auf unsere Abenteuer bewerben. Darüber hinaus stehst du Rede und Antwort bei Kundenanfragen.

DEINE AUFGABEN

Teilnehmer unserer Touren: Du schreibst mit allen potenziellen Teilnehmern, die sich auf eines unserer Abenteuer beworben haben und wählst die Richtigen aus.

• Du bist der Experte für unsere Touren und berätst alle Teilnehmer bei Fragen rund um unsere Reisen.
• Erster Ansprechpartner: Du nimmst individuelle Anfragen rund um unsere Touren per E-Mail oder Telefon entgegen.
• Du unterstützt unsere Tourenmanager & Planer in der Recherche für neue Touren und dem Alltagsgeschäft.

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne routiniert und schnell
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und Teilnehmern und ein selbstsicheres, freundliches und positives Auftreten
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Auch in stressigen Situationen verlierst du nicht den Überblick

WAS WIR DIR BIETEN

• Mission: Du arbeitest an einem ganz klaren Ziel: Menschen zu Abenteurern zu machen!
• Abenteuer! Wir haben ein paar Kriterien dafür, aber die Chancen stehen gut, dass du dich bald in der Wüste oder an einem anderen Ort in der Welt wiederfinden wirst!
• Unser Büro mit Wohnzimmer-Atmosphäre liegt direkt am Brüsseler Platz im Herzen von Köln.
• Perfomance: Wir sind ein kleines Startup mit flachen Hierarchien, hochmotivierten Kollegen, die wirklich etwas bewegen wollen.
• Dein Impact: Du wirst den Erfolg deiner Arbeit sehen, weil du nicht nur ein kleines Rädchen im Großen System bist.
• Verpflegung: Wir versorgen dich mit Kaffee und kalten Getränken, Obst etc im Büro.
• Teamevents: Es wird regelmäßige (Outdoor) Teamevents geben