Verbraucherberater*in Plauen

Die Verbraucherzentrale Sachsen ist eine anbieterunabhängige, überwiegend öffentlich finanzierte, gemeinnützige Organisation. Ziel ihrer Arbeit ist es, Verbraucher*innen in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten und zu unterstützen. Wir verschaffen Überblick bei unübersichtlichen Angebotsmärkten und Durchblick bei komplexen Marktbedingungen. Und wir benennen Gesundheits- oder Umweltaspekte, die Kaufentscheidungen beeinflussen können. Über eine halbe Million Verbraucher*innen setzen jährlich auf den qualifizierten Rat unserer Fachleute in 13 Beratungseinrichtungen in Sachsen, an unserem Beratungstelefon oder im Internet.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• die individuelle und persönliche Beratung der Verbraucher*innen in den verschiedenen Beratungsformen (Vor-Ort-Beratung, schriftlich, telefonisch, per E-Mail und Video)
• die Verbraucherbildung durch Webseminare, Workshops, Vorträge und Veranstaltungen
• die außergerichtliche Vertretung der Verbraucher*innen gegenüber Unternehmen
• die mediale Aufbereitung interessanter Fälle sowie das Führen von Interviews

Wir erwarten von Ihnen:

• einen Studienabschluss, z. B. der Fachrichtungen Jura, Wirtschaft, Soziales
• Gespür für markt- und zielgruppenorientierte Beratungsangebote
• Fähigkeit zur zielgruppenspezifischen Ansprache von Verbraucherinnen und Verbrauchern
• gute Kenntnisse der gängigen Office-Software
• gute Kenntnisse wirtschaftlicher Zusammenhänge und analytische Fähigkeiten
• Geschick, auch komplizierte Sachverhalte verständlich aufzubereiten und nachvollziehbar darzustellen
• hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
• Bereitschaft, sich in unbekannte Themengebiete einzuarbeiten

Sie verfügen darüber hinaus über folgende Kompetenzen:

• soziale Kompetenz, Kontaktfreudigkeit, Authentizität
• Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität
• Serviceorientierung, Engagement und Einsatzbereitschaft für die Rechte der Verbraucher*innen
• Interesse an verbraucherpolitischen Fragen
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre
• eine kooperative Organisationskultur
• regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss Vermögenwirksame Leistungen
• eine Vergütung in Anlehnung an TV-L Entgeltgruppe 9 b

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Diese können Sie uns vollständig bis 10.04.2024 (Posteingang) an das Personalteam der Landesgeschäftsstelle der Verbraucherzentrale Sachsen, Katharinenstraße 17, 04109 Leipzig, Tel: 0341-696290 senden. Später eingehende Bewerbungsunterlagen können wir leider nicht berücksichtigen. Wir schätzen die Vielfalt in unserer Verbraucherzentrale und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.