Praktikum im Bereich Customer Success Management (gn)

Das bieten wir dir bei voiio:

• Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestaltet
• Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur, in der Kollegialität und ein respektvoller Umgang nicht nur “Buzzwords” sind, sondern auch gelebt werden
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Förderung durch Feedback und einen Learning & Development Plan
• Die Gelegenheit, deine Ideen einzubringen, indem du von Beginn an selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest
• Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Vorträgen und Workshops über Fitnesskurse bishin zu psychologischer Unterstützung
• Gesponsertes Deutschlandticket
• Schönes Büro in Berlin (Checkpoint Charlie)
• Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr

Das macht deine Position so einzigartig:

• Du bist voll in das Customer Success Team von voiio eingebunden und unterstützt uns in der täglichen Zusammenarbeit – von der internen Abstimmung bis hin zur Kommunikation mit unseren Kund*innen.
• Du unterstützt in der Ausarbeitung von Kampagnen und Kommunikationsprojekten, um voiio bei den Mitarbeitenden unserer Partnerunternehmen sichtbarer zu machen und die Nutzung unserer Plattform zu steigern.
• Du erstellst eigenständig Kommunikationsunterlagen (online und offline) sowie unterschiedliche Textformate mithilfe von KI zur internen Kommunikation für unsere Kund*innen.
• Du analysierst Nutzungszahlen der einzelnen Partnerunternehmen und hilfst dabei, daraus gezielte Empfehlungen für die strategische Betreuung abzuleiten.
• Du pflegst interne Dashboards und arbeitest mit Tools wie Metabase, um Daten aufzubereiten und dem Team wertvolle Insights zu liefern.
• Du lernst verschiedene Stakeholder und ihre Perspektiven kennen, arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und trägst dazu bei, Kundenbedürfnisse im Unternehmen sichtbar zu machen.

Das zeichnet dich aus:

• Du absolvierst momentan dein Studium oder hast dein Studium gerade abgeschlossen.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest sicher mit der Google Suite (insbesondere Tabellen und Präsentationen) und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit KI-basierten Tools gesammelt.
• Du bist analytisch und bringst ein gutes strategisches Verständnis mit.
• Du bist eine einnehmende Persönlichkeit und kannst andere von deinen Ideen begeistern.
• Du arbeitest strukturiert und organisiert – auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig behältst du den Überblick.
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an, bringst kreative Ideen mit und kannst dich flexibel auf neue Anforderungen einstellen.
• Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrung durch Praktika oder Werkstudierendenjobs aus dem Start-up oder Consulting-Umfeld.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du hast Lust, gemeinsam mit deinem Team etwas zu erreichen und dabei viel Spaß zu haben.

Kontakt

Klingt spannend?

Dann freuen sich Sandra und Felicia auf deine Bewerbung.
Schicke uns gerne deinen CV, ein kurzes Anschreiben und nenne uns in deiner Bewerbung auch dein frühestmögliches Einstiegsdatum.

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.

Falls du Fragen hast, wende dich gern an .

Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.