Mitarbeiter/in (m/w/d) für die RMV-Mobilitätszentrale

Die Verkehrsgesellschaft Oberhessen mbH (VGO) organisiert den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Kooperation mit dem Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) in den Landkreisen Gießen, Vogelsberg und Wetterau. Die VGO hat ihre Hauptverwaltung in Friedberg und betreibt Geschäftsstellen in Alsfeld und Gießen. Die Nähe zu unseren Kunden erreichen wir durch unsere RMV-Mobilitätszentralen in Alsfeld und Friedberg und die gemeinsam mit SWG Verkehr betriebene RMV-Mobilitätszentrale Gießen.

• Beratung der Kunden zu Fahrplänen und Tarifen für Bus und Bahn im RMV
• Verwaltung von Abonnements, einschließlich der Bearbeitung von Anträgen und Kündigungen
• Beschwerdemanagement und Lösung von Kundenanliegen
• Verkauf von Fahrkarten und Eintrittskarten sowie das Bedienen der Kasse und die korrekte Abwicklung von Zahlungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices

• Idealerweise Berufserfahrung im Verkehrsservice oder einem ähnlichen Dienstleistungssektor
• Kundenorientiertes Verhalten und sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Kenntnisse in branchenspezifischer Software von Vorteil
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich – weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Auftritt beim Kundenkontakt vor Ort und am Telefon
• Selbstständige und engagierte Arbeitsweise, Teamgeist und offene Kommunikation

• Attraktives Gehalt inklusive Sozialleistungen, Jobticket und Bikeleasing
• Intensive Einarbeitung und ein kooperatives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Vielfältige Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld
• Familienfreundliche Arbeitszeiten

Sind Sie interessiert?

Dann erbitten wir Ihre aussagefähige Bewerbung im Portal oder postalisch an

VGO Verkehrsgesellschaft Oberhessen mbH - Geschäftsführung - Hanauer Straße 22, 61169 Friedberg

Wir bitten Sie, Zeugnisse und weitere Anlagen nur in Kopie vorzulegen, da diese nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet werden. Für Auskünfte stehen wir Ihnen unter Tel.: 06031 16609-0 zur Verfügung.