Medewerker Service en Support

Ridderkerk 32–40 uur (33 vrije • dagen klein team)

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen en werk je graag in een hecht team? Bij Verzuimdata krijg je een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is. Je leert elke dag bij, schakelt veel met collega’s en zorgt dat vragen snel en vriendelijk worden opgelost.

Klinkt dat als iets voor jou? Lees snel verder!

Wie zijn wij?

Verzuimdata is al meer dan 20 jaar specialist in het veilig en correct uitwisselen van verzuim-, loon- en werknemersgegevens tussen werkgevers, arbodiensten, verzekeraars en de overheid.

Elke dag staan tientallen collega’s klaar om datastromen klantvriendelijk, zorgvuldig en efficiënt te verwerken. We zijn een groeiende, stabiele en informele organisatie waar medewerkers écht het verschil maken.

Bij ons:

• heerst een open, gezellige werksfeer;
• krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• groei je door in kennis en verantwoordelijkheid;

Samen zorgen we voor tevreden klanten én voor jouw groei in het vak.

Wat ga je doen?

Als Service & Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen, meldingen en verzoeken.

• Je stelt prioriteiten in binnenkomende meldingen;
• Je lost vragen zoveel mogelijk zelf op;
• Tweedelijns meldingen zet je duidelijk door als dat nodig is;
• Bewaken van de voortgang en zorgdragen dat klanten goed worden geholpen;
• Je verwerkt werknemers- en verzuimgegevens in onze backoffice;

Je komt terecht in een klein, enthousiast team waar iedereen elkaar helpt en je snel veel leert.

Jouw belangrijkste taken

• Invoeren en verwerken van werknemers- en verzuimgegevens;
• Telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Registreren, analyseren en prioriteren van meldingen;
• Zelfstandig oplossen van vragen en incidenten;
• Uitzetten en opvolgen van tweedelijns meldingen;
• Meewerken aan interne verbeterprojecten;
• Uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden.

Wat breng jij mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met Microsoft Office (vooral Excel en Outlook);
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Je werkt precies, zelfstandig én graag in een team;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je woont bij voorkeur in (de omgeving van) Ridderkerk;
• Je bent 32–40 uur beschikbaar.

Wat zeggen onze collega’s?

“In een hecht team elke dag weer de uitdaging aangaan voor klanttevredenheid, dat noem ik werken met passie!” Service en Support medewerker

"Bij ons op de afdeling heeft iedereen zijn eigen kwaliteiten waarmee wij elkaar aanvullen en wij de klant de beste service kunnen bieden." Service en Support medewerker

“Wat het werken bij Verzuimdata zo leuk maakt, is de diversiteit en de collega’s. We werken hier elke dag weer gezamenlijk aan allerlei verschillende zaken. Er is regelmatig tijd voor een gezellig praatje tussendoor, wat mij betreft de perfecte mix tussen werk en gezelligheid!” Manager Development

Vanaf mijn eerste werkdag bij Verzuimdata inmiddels zo’n anderhalf jaar geleden , heb ik me hier iedere dag met plezier ingezet. Er is een open en informele sfeer, waarin veel ruimte is om te leren en jezelf te ontwikkelen.Naast dat we samen met betrokkenheid aan onze doelen werken, is er altijd plek voor een gezellig praatje tussendoor. Doordat het geen groot bedrijf is, kent iedereen elkaar en loop je gemakkelijk bij collega’s binnen voor even sparren of overleg. Dat maakt de samenwerking niet alleen prettig, maar ook persoonlijk. Medewerker Werving en Selectie

Wat bieden wij jou?

Wij vinden werkplezier en balans belangrijk. Daarom bieden we jou:

• 33 verlofdagen voor een fijne work-life balance;
• Hybride werkmogelijkheden (na inwerkperiode);
• Een modern en vernieuwd kantoor met alle gemakken;
• Gezellige lunchruimte, goede koffie & fijne collega’s;
• Gratis parkeergelegenheid en laadpalen voor de deur;
• Goed bereikbaar met OV én auto.
• Regelmatig leuke teamuitjes, borrels en feestjes;
• Onbeperkt online trainingen volgen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Reiskostenvergoeding & een goede pensioenregeling;
• Startsalaris €2.525 bruto p/m, excl. Vakantiegeld.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden? Stuur jouw motivatie en CV naar:
ons email adres

Heb je vragen? Bel ons gerust via 0180 – 330 919.
Meer informatie vind je op onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.