Kommunikationstalent im Teilzeit-Backoffice (bis 20 Stunden, m/w/d)
Dein Job soll zu deinem Leben passen, nicht umgekehrt.
Du suchst eine Teilzeitstelle mit bis zu 20 Stunden pro Woche, bei der dein Kopf gefragt ist und die du gut neben Familie oder anderen Verpflichtungen einteilen kannst? Dann bist du bei VERSIANER in Münster richtig. Familie und Zusammenhalt sind für uns keine Floskeln, sondern gelebte Werte.
Wir sind eine Marke der Versuro Gruppe mit acht Gesellschaftern und mehr als 450 Maklerpartnern. In unserem Backoffice sorgst du dafür, dass Kunden und Beratungsteam gut organisiert sind. Du startest mit bis zu 20 Stunden pro Woche, gern auch etwas weniger. Wenn es für dich und für uns passt, gibt es die Perspektive auf mehr Stunden.
Deine Aufgaben
Terminierung im Bestand: Du vereinbarst Termine mit unseren bestehenden Kunden und behältst Fristen im Blick.
Schadenkommunikation und Koordination: Du bist erste Ansprechperson, wenn bei Kunden ein Schaden eintritt, und koordinierst zwischen Kunde, Versicherer und Beratungsteam.
Kundendaten nachhalten: Du pflegst Kundendaten und Dokumente in unseren Systemen, damit alles aktuell und vollständig bleibt.
Angebotserstellung: Du bereitest Angebote vor und erstellst sie, mit Fleiß und Genauigkeit.
Jahresgespräche: Du planst die jährlichen Kundengespräche und bereitest sie vor.
Kfz-Wechsler: Du betreust Kunden, die ihre Kfz-Versicherung wechseln wollen, von der Anfrage bis zur Umstellung.
Dein Schwerpunkt liegt bei etwa 70 Prozent auf dem Thema Schaden und bei etwa 30 Prozent auf der Kundenpflege am Telefon. Diese Anrufe nennen wir liebevoll Kuschel-Calls: Du meldest dich, fragst nach, wie es läuft, und hältst die Beziehung warm.
Das bringst du mit
Eine kaufmännische oder eine Büro-Ausbildung.
Eigeninitiative: Du löst Probleme selbst, statt auf Anweisung zu warten.
Du denkst um die Ecke und bist lösungsorientiert.
Du bist wach im Kopf, denkst mit und findest dich schnell in neue Themen ein.
Du bist charismatisch und telefonaffin: Du sprichst gern mit Menschen, und man hört es.
Ordnung, Freundlichkeit und Verlässlichkeit.
Berufserfahrung aus Büro, Versicherung oder Finanzen ist willkommen, aber kein Muss. Wir zeigen dir alles Schritt für Schritt. Wiedereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen.
Zeugnisse brauchst du nicht zu schicken. Dein Lebenslauf ist nur ein grober Filter. Schick uns lieber das Ergebnis eines kurzen Persönlichkeitstests (zum Beispiel 16Personalities, kostenlos im Netz), deine 3-Jahres-Ziele und ein ehrliches Motivationsschreiben. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden telefonisch.
Das bieten wir dir
Teilzeit mit bis zu 20 Stunden pro Woche, mit festen Zeitfenstern, die wir vorab gemeinsam planen.
Faire, offene Bezahlung: 950 bis 1.265 Euro brutto im Monat, je nach Stundenumfang (15 bis 20 Stunden pro Woche). Mindestens zahlen wir immer den gesetzlichen Mindestlohn. Das Stufenmodell und drei Muster-Gehaltsabrechnungen findest du offen unter https://versianer.de/karriere#karriere-level
Ein Weihnachts- oder Urlaubsgeld kommt nicht noch obendrauf: Fixgehalt, Leistungsbonus und Benefits bilden zusammen deine Gesamtvergütung.
Einen eigenen Schreibtisch an der Annette-Allee 41 in Münster. Wie viele Tage du vor Ort bist, besprechen wir im Gespräch.
Eine gründliche Einarbeitung, die zu deinem Tempo passt: zuerst mitschauen, dann üben, dann machen.
Wege nach oben, wenn du magst: mehr Stunden, von Teilzeit in Vollzeit, vom Backoffice in die Beratung.
Urlaub: der gesetzliche Mindesturlaub, anteilig zu deinen Arbeitstagen (20 Tage bei einer 5-Tage-Woche).
So läuft deine Bewerbung
Ein kurzes Telefonat, danach ein Webmeeting von 30 Minuten und zum Schluss ein Assessment von zwei bis drei Stunden bei uns vor Ort, damit wir uns alle richtig kennenlernen.
Du willst vorher kurz mit uns sprechen? Auf unserer Karriereseite (Link unten) kannst du dir einen kurzen Rückruf buchen.
Neugierig, wie wir arbeiten? Auf unserer Karriereseite findest du unseren Kulturfit-Check, den Startplan für deine ersten Wochen und unser Büro am Aasee: https://versianer.de/karriere
