(Senior) Operations Manager*in (w/m/d)

Bei Probatix verbesseren wir den Zugang zur medizinischen Labordiagnostik, einem entscheidenden Baustein für die Qualität unseres Gesundheitssystems. Mit unserer Diagnostik-as-Service Plattform digitalisieren wir die zugehörigen Prozesse vollständig, sicher und komfortabel. Wir ermöglichen es Unternehmen, Labordiagnostik nahtlos in ihre Patienten-Journey zu integrieren, was eine bessere Früherkennung von Krankheiten ermöglicht, das Leben chronisch kranker Patienten erleichtert und unser angespanntes Gesundheitssystem entlastet. So können wir Blutuntersuchungen für alle Menschen leicht zugänglich machen und dabei Leben retten.

Zusammen mit unserer COO und dem Operations-Team kümmerst du dich um das operative Tagesgeschäft und arbeitest eng mit unserem Produkt-Team zusammen. Unser Customer-Service-Team arbeitet dir dabei zu.

Deine Mission

• Du bist verantwortlich für reibungslose Prozesse bei der Blutentnahme in unseren Partner-Apotheken, einschließlich Schulungen und Demos innerhalb von Berlin.
• Die Zufriedenheit unserer Partner und Kunden treibt dich dazu an, interne Prozesse, Tools und Kommunikationsstrategien kontinuierlich zu optimieren.
• Du pflegst engen Kontakt zu Partnerlaboren, überwachst die Logistik und stellst sicher, dass die Proben rechtzeitig ausgewertet werden.
• Zusätzlich überwachst du den Lagerbestand und koordinierst Materiallieferungen mit unseren Partnern.
• Du unterstützt uns auch bei der Akquise neuer Partner.

Dein Profil

• Du hast mindestens einen Bachelorabschluss und wohnst in Berlin
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Operations oder Customer Success von komplexen SaaS-Produkten mit, idealerweise in der Health-Tech-Branche.
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau ist eine Voraussetzung für diese Rolle. Außerdem kommunizierst du sicher auf Englisch, mündlich als auch schriftlich.
• Erfahrung mit dem Tagesgeschäft von Laboren und/oder Apotheken ist ein großes Plus.
• Du bist pragmatisch, umsetzungsstark und lösungsorientiert. Du hast Lust in einem wachsenden Umfeld etwas zu bewegen.

Warum wir?

• Wir sind kein klassisches Start-up, da wir selbstfinanziert sind. Das bedeutet, dass wir Wert darauf legen, stabil und zuverlässig zu sein.
• Wir bieten eine unternehmerische Arbeitsumgebung, die kreative Ideen und unkonventionelle Ansätze fördert - die beste Idee gewinnt immer!
• Wir arbeiten hybrid und sind 3 Tage die Woche in unserem Büro in Charlottenburg, da wir den persönlichen Austausch unseres Teams, und die gemeinsamen Mittagspausen, schätzen.
• Wir feiern kulturelle Vielfalt und sind stolz auf unsere offene und internationale Unternehmenskultur mit 14 verschiedenen Nationalitäten.
• Unser Arbeitsplatz ist hundefreundlich, du kannst deinen vierbeinigen Freund mitbringen!

Bist du bereit für deine neue Herausforderung?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - sende uns einfach deinen Lebenslauf und weitere relevante Dokumente - Probatix fördert Chancengleichheit.