Technologie, Information und Internet

Ventoo AG

11-50

Schweiz

**Ventoo sucht dich!**

Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstütze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zürich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstützung unseres Support-Teams.

Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermöglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.

## Aufgaben

**Deine Mission:**

Als Cloud Support Engineer prägst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wünsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafür, Technologien und deren Nutzen zu erklären und arbeitest gerne in einem sich rasch ändernden technologischen Umfeld.

**Deine Verantwortung:**

*   Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung
*   Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben
*   Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software
*   Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten
*   Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen
*   Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung

## Qualifikation

*   Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
*   Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
*   Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
*   Lernbereitschaft und Wissbegierde
*   Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln
*   Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten
*   Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
*   Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

## Benefits

*   Flexibles und hybrides Arbeiten
*   Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge
*   Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
*   Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
*   Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
*   Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen

**Wie kannst du dich bewerben?**

Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Angestellte/r

Berufserfahren

<p><strong>Ventoo sucht dich!</strong></p>
<p>Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstütze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zürich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstützung unseres Support-Teams.</p>
<p>Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermöglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p><strong>Deine Mission:</strong></p>
<p>Als Cloud Support Engineer prägst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wünsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafür, Technologien und deren Nutzen zu erklären und arbeitest gerne in einem sich rasch ändernden technologischen Umfeld.</p>
<p><strong>Deine Verantwortung:</strong></p>
<ul>
<li>Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung</li>
<li>Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben</li>
<li>Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software</li>
<li>Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten</li>
<li>Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen</li>
<li>Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ</li>
<li>Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte</li>
<li>Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich</li>
<li>Lernbereitschaft und Wissbegierde</li>
<li>Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li>Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten</li>
<li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Flexibles und hybrides Arbeiten</li>
<li>Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge</li>
<li>Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen</li>
<li>Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen</li>
<li>Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector</li>
<li>Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen</li>
</ul>
<p><strong>Wie kannst du dich bewerben?</strong></p>
<p>Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!</p>


Cloud Support Engineer (f/x/m) 60-100%

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