Praktikant/in im Bereich Operations & Prozessmanagement (m/w/d)

Über uns
Wir sind die Veedelshelfer, ein junges Start-Up aus Köln, das 2021 von einem Vater-Sohn-Gespann gegründet wurde. Unsere Mission ist es, unterstützungsbedürftigen Menschen im Alltag zu helfen – mit einem klaren Fokus auf wertschätzende, nachhaltige Unterstützung. Wir glauben daran, dass es wichtig ist, wertvolle Arbeit entsprechend zu honorieren und stabile Rahmenbedingungen zu schaffen, die sowohl unseren Mitarbeitenden als auch den Menschen, die wir unterstützen, zugutekommen.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter per Telefon und E-Mail
• Führen von Feedbackgesprächen und regelmäßigen Check-Ups
• Datenpflege und -analyse
• Unterstützung bei der Einsatz- und Vertretungsplanung
• Mitwirkung an organisatorischen Prozessen und Verbesserung von Abläufen

Dein Profil

• Du bist ein Teamplayer und kommunikationsstark
• Du bringst ein Grundverständnis für die Arbeit mit Excel oder Google Sheets mit
• Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum in einem dynamischen Umfeld
• Viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und neue Ideen
• Ein freundliches Team, das dich gerne unterstützt
• Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Operations und Kundenbetreuung zu sammeln

Bedingungen

• Das Praktikum ist auf 6-12 Monate angelegt und richtet sich an Personen, die ein Pflichtpraktikum im Rahmen ihres Studiums oder ihrer Ausbildung absolvieren müssen

Wenn du Interesse an dieser spannenden Herausforderung hast und unser Team mit deinen Fähigkeiten bereichern möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!