Enthousiaste medewerker klantenservice

De Vastelastenbond zoekt een enthousiaste, leergierige en ambitieuze medewerker voor onze klantenservice. Als jij net als wij klanten écht wilt helpen en adviseren dan is deze baan op jouw lijf geschreven!

Wij zijn een consumentenorganisatie die zich inzet om de vaste lasten van onze klanten te verlagen. Dat doen we door actief te zoeken naar het beste energiecontract en de meest voordelige (schade)verzekeringen. Elk advies is maatwerk en dat maakt deze job zo uitdagend!

Naast het kiezen van de beste deal voor elke klant geven we ook advies over energiebesparende maatregelen zoals zonnepanelen en woningisolatie. We werken met abonnementsvormen dus de klant bepaalt (én betaalt).

Wat wij bieden

• Een afwisselende en uitdagende functie;
• Persoonlijke begeleiding om jouw doorgroeimogelijkheden te verkennen;
• Volop ruimte voor zelfontplooiing zodat jij je kunt specialiseren in diensten;
• Een tof, eigentijds kantoor met je eigen werkplek in het bruisende Strijp-S;
• Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring) dat met jouw ervaring meegroeit;
• Een contract voor12 maanden met kans op verlenging;
• Een reiskostenvergoeding met eigen vervoer of 100 procent vergoeding met openbaar vervoer;
• Vrijdags een gezellige vrijmibo;
• Lekker pittige bonenkoffie (of thee);
• Een vrijwel onuitputtelijke voorraad roze koeken;
• Fijne collega’s die voor elkaar klaar staan!

Je werkt 20 - 40 uur per week en krijgt een contract voor 12 maanden.

Waar je gaat werken

Ons kantoor is gevestigd in het creatiefste deel van Eindhoven: Strijp-S. Op dit terrein worden concerten gegeven, vindt de Dutch Design Week plaats en ontdek je de leukste winkeltjes en eettentjes. De Vastelastenbond past hier perfect tussen, omdat wij ook altijd creatief en verrassend uit de hoek komen!

Je komt terecht in een hecht team en wordt opgeleid tot allrounder. De mogelijkheid bestaat om je te specialiseren in de energiemarkt of de verzekeringswereld. Persoonlijke groei vinden we heel belangrijk en daarom is er volop ruimte voor coaching. Onze teamleader kijkt samen met jou naar verbeterpunten én geeft terug wat jouw collega’s juist van jou kunnen leren!

We vinden het belangrijk dat iedereen zich op zijn gemak voelt. Van hiërarchie is geen sprake dus je kunt onze directeur gerust uitdagen voor een potje darts!

Dit ga je doen

• De Vastelastenbond letterlijk een stem geven;
• Klanten adviseren over verschillende onderwerpen zoals energie, verzekeringen en verduurzamingmogelijkheden;
• Besparingsmogelijkheden op een heldere manier aan de klant uitleggen;
• Je flexibiliteit tonen door nieuwe producten binnen no time op de juiste manier te promoten;
• Leren van en met je collega’s om nóg beter in je vak te worden;
• Werken in een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat;

Je staat onze klanten te woord over energiecontracten, schadeverzekeringen (auto- en woonverzekeringen) en verschillende verduurzamingsmogelijkheden. Mocht iemand om een onbegrijpelijke reden zijn abonnement willen opzeggen, doe jij er alles aan om deze klant te behouden.

• Aantoonbare ervaring als customer care medewerker
• Goede telefoonstem
• Klantgericht
• Enthousiast
• Leergierig
• Ambitieus

Nieuwsgierig geworden? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 040 7200200 en vraag naar Daniëla.