(Klanten)Servicemedewerker Storingsonderhoud

Ter versterking zijn we op zoek naar een enthousiaste en leergierige collega die van aanpakken weet.

• Standplaats vestiging Apeldoorn
• Fulltime (Minimaal 32 uur, minder dan 32 uur is niet mogelijk)

Ben jij communicatief sterk en een doorpakker? En vind je het leuk om veel klantcontact te hebben, optimale service te bieden aan lekkagemeldingen en afwisselend werk te hebben? Dan ben jij degene die wij zoeken ter uitbreiding van ons team Storingsonderhoud.

Wat ga je doen:

• Aannemen en behandelen telefonische lekkagemeldingen en allerhande vragen
• Bewaken mailbox op gemelde storingen en andere vragen
• Beoordelen van de urgentie van de melding en soort melding
• Aanmaken van de meldingen in ons computersysteem
• Assisteren bij het inplannen van de lekkages/storingen bij onze onderhoudsmonteurs
• Controleren lekkagerapporten
• Gereedmelden en terugkoppelen naar opdrachtgevers, digitaal via de dakportal of andere digitale systemen
• Aanvullende adviezen / herstelwerkzaamheden vanuit de rapporten doorzetten naar de calculatieafdeling, voorzien van de juiste informatie.
• Gereedmaken en versturen van diverse rapportages, handboeken en offertes

Wat vragen we van jou?

• Je beschikt minimaal over een MBO+ niveau
• Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig
• Ervaring is geen must
• Goede schriftelijke en digitale vaardigheden
• Oog voor overzicht als ook voor detail
• Goed in staat om te plannen en prioriteiten te stellen (jezelf managen)
• Zelfstandig in een team kunnen opereren
• Stressbestendig en nuchter persoon
• Leergierig (graag werkzaamheden willen leren als ook kennis willen opbouwen over daken en dakproblemen)
• Goede kennis van MS Office en niet bang om met diverse digitale systemen te werken
• Je bent een echte teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel!

Als service medewerker bij Van Venrooy kom je in een professionele organisatie terecht waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid, service en vakmanschap belangrijke pijlers zijn. Je versterkt een team van 5 collega’s en je krijgt begeleiding waar nodig. Naast de begeleiding krijg je training on the job (een aantal keer meekijken in het werkveld op verschillende gebieden) en een dakenopleiding. Verder bieden wij uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden in een open en informele bedrijfscultuur waarbij de lijnen kort zijn (familiebedrijf). Daarnaast heeft onze organisatie een prettige werksfeer met leuke en vakbekwame collega’s. We werken met 45 mensen op kantoor (waarvan meer dan 1/3e vrouw) van onervaren tot ervaren en van jong tot oud. Ook niet geheel onbelangrijk: we houden gezamenlijk koffie en lunchpauzes, vrijdagmiddagborrel en hebben met regelmaat feestjes en uitjes.

Over Van Venrooy

Van Venrooy is een familiebedrijf en een goede, stabiele werkgever. Met meer dan 60 jaar ervaring is Van Venrooy één van de oudste en grootste familie-dakbedekkingsbedrijven in Nederland. Van oudsher renovatiespecialist en sedert 40 jaar landelijk opererend en marktleider in het onderhoud, veiligheid en beheer van daken. Wij opereren als totaalontzorgende dakenpartner voor het dakenbezit van een opdrachtgever op basis van lange termijn relatie en Resultaatgericht Samenwerken. Naast de uitvoerende rol hebben wij dus een sterk adviserende rol. Wij werken door heel Nederland voor o.a. voor woningcorporaties, gemeentes, zorginstellingen, de grotere vastgoedbeheerders en landelijke organisaties. Van Venrooy staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid, service en vakmanschap. Wij kiezen daarom bewust voor het werken met alleen eigen, goed opgeleide en ervaren vakmensen. Het bedrijf telt 5 vestigingen in Hoogeveen, Apeldoorn, Groningen, Amersfoort en Wormer, en heeft meer dan 150 professionals in dienst. Een unicum in de dakenwereld.

Interesse?

Zie jij jezelf al ontwikkelen tot Allround Service Medewerker Storingsonderhoud? En wil je deze uitdaging aangaan bij één van de beste totaalontzorgende bedrijven van Nederland? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Bij het vinden van een geschikte kandidaat sluit deze vacature.