Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d)

Wir suchen dich als

Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d)

• Standort München (Unterschleißheim)
• Teilzeit: mindestens 20 Std./Woche (oder als Tandem mit mindestens 12 Std./Woche)
• Ab sofort oder nach Vereinbarung

Bei VANTOPIA zählt nicht dein Lebenslauf, sondern was du kannst – auf deiner beruflichen Reise.

Dein berufliches Reisetagebuch bei VANTOPIA

Tag 13 – Unterschleißheim, vormittags, leichter Nieselregen

Heute hat sich ein Kunde gemeldet, der mit dem Gedanken spielt, das erste Mal mit einem Camper loszufahren. Er war unsicher: zu viel Technik, zu wenig Erfahrung, zu viele Fragezeichen. Seine Unsicherheiten konnte ich auflösen – habe ihm erzählt, dass das VANTOPIA-Konzept mit der Vollausstattung genau das richtige für Camper-Neulinge sei. Habe ihm einen Überblick gegeben über unsere Fahrzeuge, wie einfach alles funktioniert und warum VANTOPIA sich bewusst von vielen anderen Vermietungen unterscheidet. Am Ende hat er gesagt: „Das klingt irgendwie richtig gut und macht Mut, es mal auszuprobieren“. Nächste Woche schaut er sich den Camper an. Und ich glaube, er ist dann nicht mehr zu bremsen.

Tag 21 – Früher Nachmittag, Anruf aus Südtirol

Ein Kunde meldet sich. Er steht irgendwo in den Bergen, Heizung läuft nicht, Kind friert. Panik. Ich bleibe ruhig, gehe mit ihm alles Schritt für Schritt durch. Nach ein paar Minuten finden wir die Lösung: Das Fenster auf der Fahrerseite war nicht komplett geschlossen. Kann mal vorkommen. Er war so erleichtert – und ich ehrlich gesagt auch. Solche Momente sind stressig, klar. Aber genau dafür bin ich da. Nicht nur, wenn alles rund läuft.

Tag 25 – Bürokaffee, Laptop auf dem Schoß

Wir arbeiten viel digital, aber auch mit echtem Austausch. Ich habe heute neue Kundenanfragen bearbeitet, die Übergabe- und Reinigungsschichten für die nächsten 4 Wochen eingetragen und die Kautionsabrechnungen erledigt. Fühlt sich gut an, soviel geschafft zu haben.

Tag 42 – Nachmittagssonne überm Hof

Unsere Geschäftsführerin ist im Urlaub – in Zusammenarbeit mit einer Kollegin habe ich übernommen. Nicht alles war perfekt heute, aber ich habe die Übersicht behalten. Und gemeinsam haben wir festgestellt: Ich kann das, wir im Team können das. Verantwortung übernehmen fühlt sich gut an.

So oder so ähnlich könnte dein Arbeitsalltag aussehen – aber kein Tag ist wie der andere. Konkret bedeutet das, dass folgende Aufgaben zu deinem Schwerpunkt gehören:

• Kommunikation mit unseren Gästen – persönlich, E-Mail oder Telefon
• Buchungsmanagement & Kautionsabwicklung
• Bearbeitung der Rückgabecheck-Protokolle
• Planung der Übergabe- und Reinigungsschichten
• Unterstützung im Büroalltag & Projektarbeit
• Unterstützung der Fuhrparkleitung

Wen suchen wir?

Vielleicht dich, wenn du...

• gerne organisierst, ohne dogmatisch zu sein,
• dich traust, Verantwortung zu übernehmen (sie auch zu leben),
• dich mit digitalen Tools gut zurecht findest (wir nutzen z. B. Microsoft Teams und Mondays.com),
• freundlich, offen und empathisch mit Menschen umgehst,
• einen Führerschein Klasse B hast (ohne den geht’s leider nicht),
• auch am Wochenende arbeiten kannst (maximal jeden zweiten Samstag) – und Lust hast, Teil von etwas zu sein, das wächst.
• Camper-Erfahrung willkommen, aber kein Muss.

Was du bei uns findest?

• Ein fairer Teilzeitjob mit Zukunft – mit mindestens 20 Wochenstunden
• Ein kleines Team, das zusammenhält
• Kein Start-Up-Showroom, sondern echte Camperliebe
• Raum für dich, für Ideen und fürs Mitgestalten
• Klarheit, Struktur und Vertrauen – aber ohne Bürokratie
• Homeoffice in der Nebensaison, Auszeiten im Winter Mitarbeitendenrabatt auf unsere Camper

So bewirbst du dich

Wenn du beim Lesen gedacht hast „Klingt genau nach mir!“, dann steig bei uns ein – in München-Unterschleißheim, mit offenen Türen, klarem Kompass und viel Herz. Bewirb dich direkt über unser Online-Stellenportal – schnell und unkompliziert. Kein Lebenslauf nötig, kein Anschreiben. Wir melden uns kurzfristig bei dir.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen! 🚐✨