Praktikant/In Marketing & E-Commerce (Pflichtpraktikum)

Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d).

• Du erhältst tiefe Einblicke in den operativen Betrieb einer "Direct to Customer"-Brand mit Online-Shop und Offline-Stores.
• Du unterstützt unsere Brand Managerin bei laufenden Launchprojekten und im Tagesgeschäft
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere KundInnen & hilfsbereite Unterstützung bei sämtlichen Anliegen und bist damit das persönliche Sprachrohr der Marke. Du übernimmst die Betreuung und Beantwortung aller relevanten Posteingangs-Kanäle wie Email, Instagram, Facebook-Messenger und WhatsApp
• Du berätst unsere Kunden und unsere Community bei ihren Anliegen, unterstützt bei Lieferungsfragen und Fragen zu Produkten
• Eigenständige Bearbeitung von kleineren Teil-Projekten

• Du liebst es, zu kommunizieren
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist ein(e) TeamplayerIn
• Du bist fit in Microsoft Office (Word & Excel)
• Du strotzt vor Eigenantrieb und kannst es kaum erwarten, neue Projekte für unsere Kundinnen zum Leben zu erwecken
• Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich, weil du keine Lust hast in deinem Job nur deine Zeit abzusitzen?

• Familiäres Team mit flachen Hierachien
• Ein sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
• Angenehmes Betriebsklima
• Langfristige Perspektive
• Persönliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angemessene Bezahlung

Werde Teil unseres hochmotivierten und familiären Teams!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!