Operation Manager (d/f/m)

Mehr Mobilität mit weniger Verkehr!

Unser Ziel bei uRyde ist es, die Mitarbeiter-Mobilität mit Dir effizient, nachhaltig und ganzheitlich zu gestalten!

Mit Deinem Drive und Deiner Motivation leistest Du mit uRyde einen echten Impact - nicht nur für nachhaltige Mobilität, sondern auch für Dich persönlich und das gesamte uRyde Team.

Gemeinsam finden wir Lösungen für die Standort- und Mitarbeitermobilität unserer Kunden und schaffen die neue nachhaltige Mobilität von morgen.

Als Teil unseres Operation-Teams bist Du verantwortlich für die Organisation und Umsetzung der Kundenbetreuung von Onboardings bis hin zu Rollouts und kümmerst Dich um die Ausführung und Entwicklung von operativen Prozessen. Dabei arbeitest Du eng mit dem Regionen-Management, Sales- und Marketing-Team zusammen.

• Operative Entwicklung: Du defnierst und entwickelst KPIs (in BI-Tools) zur erfolgreichen Messung der Nutzung der Mobilitäts-Services, analysierst diese regelmäßig und leitest daraus operative Maßnahmen ab und setzt diese mit dem Regionen-Management und Marketing um.
• Produkt: In aktiver Zusammenarbeit mit dem Produkt-Team und dem Kunden richtest Du Produkte ein und gibst für Kunden Onboardings. Dabei stellst Du eine reibungslose Integration und hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Organisation: Als Organisations-Talent planst Du Rollouts bei Kunden sowie von ganzen Regionen, koordinierst sämtliche interne und externe Stakeholder und setzt Launches in verschiedenen Regionen um.
• Strategie: Auf Basis der Erkenntnisse, Deiner bisherigen Erfahrungen und in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsteam entwickelst Du Strategien zur Steigerung der Nutzung und zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Prozesse: Du hinterfragst den Status Quo aktueller Prozesse und Strukturen, verbesserst diese und baust neue auf. Gleichzeitig behältst Du fortlaufend die Kunden-Daten und OKRs im Blick.

• Du hast bereits mehr als 2 Jahre Erfahrung im Operating einer B2B SaaS / MaaS Lösung und idealerweise bereits in einem Startup gearbeitet.
• Du kannst gut strategisch und analytisch denken, um aus KPIs und Daten Strategien sowie Handlungen abzuleiten und zu entwickeln.
• Du setzt Aufgaben und Projekte eigenständig und strukturiert um und hast ein Organisations-Talent um diese zwischen den relevanten Stakeholdern zu koordinieren.
• Du kommst gut in einem dynamischen Umfeld zurecht, kannst gut mit Prozessen arbeiten und weißt diese aufzubauen und stetig zu verbessern.
• Du hast eine Hands-On Mentalität und bewahrst immer eine positive Einstellung.
• Du verfügst über einen ausgeprägten Sinn für Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung.
• Du sprichst Deutsch als Muttersprachler (oder C2-Niveau) und bist fließend im Englischen.
• Du wohnst in der Region Nürnberg oder München.

Bei uns erwartet Dich ein offenes, hilfsbereites und motiviertes interdiziplinäres Team, das Dich in Deiner Art und Persönlichkeit willkommen heißt!

Einige weitere Dinge machen uRyde für Dich zu einem großartigen Arbeitsplatz:

• Sei von Anfang an dabei und nutze die Chance uRyde und die Mobilität von morgen entscheidend mit zu prägen.
• Erhalte ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit einem Mobilitätsbudget für Deine individuelle alltägliche Mobilität.
• Bringe Dich und Deine kreativen Ideen ein und leiste damit bei uRyde einen echten nachhaltigen Impact. Erhalte gleichzeitig die Freiheit und Verantwortung für die Umsetzung eigener Projekte.
• Finde Deinen besten Arbeitsweg- und rhythmus mit unserem flexiblen remote / office Zeiten.
• Investiere in Deine persönliche Entwicklung mit einem jährlichen Budget das Du für professionelle Weiterbildungen, externe Zertifizierungen, Konferenzen und mehr verwenden kannst
• Vernetze Dich mit Deinen Kollegen bei regelmäßigen Unternehmens- und Teamveranstaltungen und engagiere Dich in einer motivierten und ambitionierten Umgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Deiner steilen Karriere steht bei uns in einem frischen aufstrebenden Startup nichts im Wege.

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt gemeinsam Großes zu bewegen und die alltägliche Mobilität vieler Millionen Menschen effizienter und nachhaltiger zu gestalten!

Wir freuen uns Dich persönlich kennen zu lernen und den Weg mit Dir zu gehen!