Junior Account Manager:in Business Analytics (100%)

Urban Connect, Zürich – Einstieg als Junior oder über ein 6-monatiges Traineeship

Urban Connect hilft Unternehmen, die Mobilität ihrer Mitarbeitenden einfach und
nachhaltig zu organisieren. Dazu gehören ein digitales Parkplatz-Management,
Mobilitätsbudgets sowie geteilte E-Bikes und Firmenautos – alles über eine App buchbar.
Unsere Kunden sind Firmen jeder Grösse in der ganzen Schweiz.

Zwei Wege zum Einstieg

Mit erster Berufserfahrung: Du startest direkt als Junior Account Manager:in und
betreust von Anfang an einige kleinere Kunden selbstständig.

Frisch ab Studium oder Ausbildung: Du steigst über ein 6-monatiges Traineeship ein.
Zuerst lernst du unsere Lösungen, Kunden und das Backoffice kennen, danach
arbeitest du im Team mit. Ab Monat 7 geht es mit einer Festanstellung als Junior
Account Manager:in weiter.

Welcher Einstieg für dich passt, besprechen wir gemeinsam im Gespräch.

Du wirst Teil unseres Account-Management-Teams. Unser Team ist stark darin,
Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Zur Verstärkung suchen wir jemanden,
der gerne mit Zahlen, Daten und neuen Tools arbeitet und verstehen will, wie unsere
Lösungen im Hintergrund funktionieren.

Du unterstützt die Senior Account Manager:innen im Tagesgeschäft, und du betreust
einige kleinere Kunden selbstständig. Die Rolle ist eine Mischung aus Account
Management und Business Analytics – und ein guter Einstieg, um dich bei uns
weiterzuentwickeln.

• Du erstellst Präsentationen für Kundentermine, Quartalsreviews und Angebote.
• Du wertest Nutzungsdaten aus, zum Beispiel zur Auslastung von Parkplätzen oder
  Fahrzeugen, und bereitest die Ergebnisse verständlich auf.
• Du setzt KI-Tools im Alltag ein und hilfst dem Team, damit schneller und einfacher zu arbeiten.
• Du bist die Ansprechperson für einige kleinere Firmenkunden und kümmerst dich um deren Anliegen.
• Du lernst unser Backoffice im Detail kennen: wie Kunden im System aufgesetzt
  werden, wie Buchungen und Abrechnungen laufen und wie Parkplatz-Schranken oder Fahrzeuge technisch angebunden sind.
• Du klärst technische Fragen mit unserem Operations- und Product-Team und gibst die Antworten an Kunden und Team weiter.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden, etwa bei der Einrichtung im System oder bei Schulungen.
• Du pflegst Kundendaten und Aktivitäten im CRM (Hubspot).

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, zum Beispiel in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Erste Erfahrung, idealerweise in einem Tech- oder SaaS-Unternehmen, zum Beispiel im Account Management oder Customer Success. Für das Traineeship reichen auch Praktika, ein Nebenjob oder Projekte.
• Du arbeitest gerne mit Zahlen und Excel und erstellst gute, klare Präsentationen.
• Du nutzt KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Copilot regelmässig und hast Ideen, wie man damit Abläufe vereinfachen oder automatisieren kann.
• Du arbeitest gerne in einem kleinen Team, in dem vieles schnell geht und sich laufend weiterentwickelt.
• Du interessierst dich für Technik und willst verstehen, wie Dinge funktionieren.
• Du fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Business und Technik.
• Du interessierst dich für Mobilität – ob Velo, ÖV oder Autos.
• Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du siehst dich längerfristig bei uns und möchtest mit uns wachsen.

Von Vorteil

• Gute Französischkenntnisse
• Erfahrung mit Hubspot oder einem anderen CRM
• Erfahrung im Mobilitätsbereich

• Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Kundenkontakt und Einblick in Technik und
  Abläufe.
• Ein kleines, motiviertes Team, das dich einarbeitet und unterstützt – mit einer festen
• Ansprechperson und regelmässigen Feedbackgesprächen.
• Die Möglichkeit, mit der Firma zu wachsen und mehr Verantwortung zu übernehmen, zum Beispiel als Account Manager:in mit eigenem Kundenportfolio.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice.
• Ein monatliches Mobilitätsbudget.
• Ein modernes Büro mit Kaffee, Tee und Früchten – gratis und den ganzen Tag.
  Moderne Arbeitsmittel – und natürlich unsere E-Bikes und geteilten E-Autos.

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und ein paar Sätzen dazu, warum
dich die Stelle interessiert und wo du dich in ein paar Jahren siehst.