Account Manager (m/w/d)

Wir, die Universal Commerce GmbH, eine Agentur für E-Commerce- und Online-Marketing-Dienstleistungen, suchen ab dem 01.12. einen Account Manager (m/w/d) in Vollzeit. Du arbeitest hauptsächlich für yatego, eine etablierte E-Commerce-Plattform, und unterstützt dort Händler bei der Optimierung ihrer Shops und Produkte. Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, eingespielten Team.

Deine Aufgaben:

• Händler-Support & Account Management: Du bist der Ansprechpartner für unsere Händler und unterstützt sie bei der Integration und Optimierung ihrer Produktdaten (über CSV/XML-Schnittstellen) sowie der Bestellabwicklung.
• Endkunden-Support: Du beantwortest Anfragen von Endkunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
• Shop-Optimierung: Du erstellst Shop-Analysen und entwickelst Verbesserungsvorschläge für Händler, um deren Präsenz auf yatego zu optimieren.
• Qualitätssicherung: Du dokumentierst und verifizierst Bugs, testest neue Features und Bugfixes und hilfst dabei, die Plattform technisch stabil zu halten.
• Backoffice & Recherche: Du übernimmst administrative Aufgaben und unterstützt bei verschiedenen Recherchen rund um Händler- und Shopdaten.

Dein Profil:

• Du bringst Erfahrung im Account Management oder Kundenservice mit, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
• Du bist technisch versiert, hast ein Grundverständnis für Datenintegration (CSV/XML) und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig, bist lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick.
• Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit – schriftlich wie mündlich – und Freude daran, mit Händlern und Kunden zu interagieren.

Was wir bieten:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, eingespielten Team.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, bei dem du sowohl mit technischen als auch mit kaufmännischen Themen zu tun hast.
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Einen Arbeitsplatz in Villingen-Schwenningen mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen.

Hast du Lust, mit uns zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!